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Papier taché / Surface imprimée rayée

Le papier est taché

Contours tachés

Surface tachée

La surface imprimée est rayée

  1. Contrôle 1 Vérifiez les paramètres de qualité d'impression et de papier.

    Les résultats de l'impression ne sont pas satisfaisants

  2. Contrôle 2 Vérifiez le type de papier.

    • Vérifiez que vous utilisez le papier adapté à l'impression.

      Types de support pouvant être utilisés

    • Pour une impression sans bordure, utilisez le papier qui convient.

      Si le papier utilisé n'est pas adapté à l'impression sans bordure, la qualité peut être réduite au niveau des bords supérieur et inférieur du papier.

      Zone d'impression

  3. Contrôle 3 Aplanissez le papier avant de le charger.

    Lorsque vous utilisez du Papier Photo Satiné, chargez les feuilles une par une dans l'état où elles sont, même si elles sont gondolées. Le fait de rouler ce papier pour l'aplanir risque de provoquer des craquelures sur la surface et d'affecter la qualité d'impression.

    Il est recommandé de replacer le papier non utilisé dans son emballage et de le stocker sur une surface plane.

    • Papier ordinaire

      Retournez le papier et chargez-le de manière à imprimer sur l'autre face.

      Si vous laissez le papier chargé dans le réceptacle avant pendant une période prolongée, le papier risque de gondoler. Dans ce cas, placez le papier avec l'autre face vers le haut. Cela peut résoudre le problème.

    • Autre papier

      Si la feuille de papier est gondolée aux quatre coins sur une hauteur supérieure à 3 mm / 0,1 pouce (A), le papier peut être taché ou l'alimentation risque de ne pas s'effectuer correctement. Suivez les instructions ci-dessous pour corriger le gondolage du papier.

      1. Roulez le papier dans le sens opposé au gondolage, comme illustré ci-dessous.

      2. Assurez-vous que le papier est désormais bien plat.

        Lorsque le papier est gondolé, il est conseillé d'imprimer une seule feuille à la fois.

    Remarque

    • Selon le type de papier, il est possible que le papier soit taché ou ne soit pas entraîné correctement, et ce, même s'il n'est pas gondolé vers l'intérieur. Suivez les instructions ci-dessous afin de rouler le papier vers l'extérieur sur 3 mm / 0,1 pouce (B) d'épaisseur avant l'impression. Cela peut améliorer la qualité de l'impression.

      (C) Face à imprimer

      Il est recommandé d'insérer une seule feuille à la fois si le papier est gondolé vers l'extérieur.

  4. Contrôle 4 Réglez l'imprimante pour empêcher l'abrasion du papier.

    Cette opération permet d'augmenter l'espace entre la tête d'impression et le papier. Si la surface d'impression est usée alors que le type de support défini correspond au papier, réglez la machine de manière à éviter l'abrasion du papier à l'aide du panneau de contrôle de la machine ou de l'ordinateur.

    Cela peut diminuer la vitesse de l'impression.

    * Vous avez fini d'imprimer, annulez cette configuration. Dans le cas contraire, elle s'appliquera aux prochaines tâches d'impression.

    • À partir du panneau de contrôle

      Appuyez sur le bouton Arrêt (Stop) et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le témoin Alarme (Alarm) clignote 11 fois. Relâchez ensuite le bouton, puis appuyez sur le bouton Couleur (Color) pour activer la fonction Empêcher l'abrasion du papier.

      Pour désactiver la fonction Empêcher l'abrasion du papier, appuyez sur le bouton Arrêt (Stop) et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le témoin Alarme (Alarm) clignote 11 fois. Relâchez ensuite le bouton, puis appuyez sur le bouton Noir (Black).

    • À partir de l'ordinateur

      • Pour Windows :

        Ouvrez la fenêtre de configuration du pilote d'imprimante, sélectionnez Paramètres personnalisés dans la feuille Entretien, activez la case Empêcher l'abrasion du papier et cliquez sur OK.

        Pour ouvrir la fenêtre de configuration du pilote d'imprimante, reportez-vous à la section Ouverture de la fenêtre de configuration du pilote d'imprimante.

      • Pour Mac OS :

        Dans Canon IJ Printer Utility, sélectionnez Paramètres personnalisés dans le menu déroulant, puis sélectionnez la case Empêcher l'abrasion du papier et cliquez sur Appliquer.

        Pour ouvrir Canon IJ Printer Utility, reportez-vous à la section Ouverture de Canon IJ Printer Utility.

  5. Contrôle 5 Si l'intensité définie est élevée, réduisez la valeur du paramètre Intensité, puis relancez l'impression.

    Si vous utilisez du papier ordinaire pour imprimer des images avec une intensité élevée, le papier peut absorber une trop grande quantité d'encre. Il risque alors d'onduler, provoquant une abrasion du papier.

    Vérifiez le paramètre d'intensité sur le pilote d'imprimante.

  6. Contrôle 6 N'imprimez pas hors de la zone imprimable recommandée.

    Si vous imprimez hors de la zone imprimable recommandée de votre papier, des taches d'encre peuvent apparaître sur le bord inférieur de celui-ci.

    Redimensionnez le document avec un logiciel d'application.

    Zone d'impression

  7. Contrôle 7 La vitre d'exposition est-elle sale ?

    Nettoyez la vitre d'exposition.

    Nettoyage de la vitre d'exposition et du couvercle du scanner

  8. Contrôle 8 Le rouleau d'entraînement du papier est-il sale ?

    Nettoyez le rouleau d'entraînement du papier.

    Nettoyage du rouleau d'entraînement du papier

    Remarque

    • Dans la mesure où ce nettoyage use le rouleau d'entraînement du papier, n'effectuez cette opération qu'en cas de nécessité.

  9. Contrôle 9 L'intérieur de la machine est-il sale ?

    L'impression recto verso peut laisser de l'encre à l'intérieur de la machine, ce qui risque de tacher le papier.

    Procédez au nettoyage de la platine inférieure pour nettoyer l'intérieur de la machine.

    Nettoyage de l'intérieur de la machine (nettoyage de la platine inférieure)

    Remarque

    • Pour éviter que l'intérieur de la machine ne se salisse, assurez-vous de définir un format de page correct.

  10. Contrôle 10 Définissez un temps de séchage d'encre supérieur.

    Cela laisse suffisamment de temps pour le séchage de la surface d'impression, ce qui permet d'éviter que le papier soit taché ou rayé.

    • Pour Windows :

      1. Assurez-vous que la machine est sous tension.

      2. Ouvrez la fenêtre de configuration du pilote d'imprimante.

        Ouverture de la fenêtre de configuration du pilote d'imprimante

      3. Cliquez sur l'onglet Entretien et sur Paramètres personnalisés.

      4. Faites glisser le curseur Temps d'attente pour le séchage d'encre afin de définir le temps d'attente et cliquez sur OK.

      5. Vérifiez le message et cliquez sur OK.

    • Pour Mac OS :

      1. Assurez-vous que la machine est sous tension.

      2. Ouvrez Canon IJ Printer Utility.

        Ouverture de Canon IJ Printer Utility

      3. Sélectionnez Paramètres personnalisés dans le menu contextuel.

      4. Faites glisser le curseur Temps d'attente pour le séchage d'encre : afin de définir le temps d'attente et cliquez sur Appliquer.

      5. Vérifiez le message et cliquez sur OK.