異常音かなと思ったときには

  1. チェック1 

    ロールホルダー付近から異音が発生していますか

    ロールホルダーの先端にあるギヤ(A)に粉がたまると、その周辺から音が発生することがあります。

    快適にご使用いただくために、音が鳴り始めたら、以下の手順でギヤを清掃してください。

    1. ロールホルダーをプリンターから取り外します。

    2. 水を含ませて、かたく絞った布でギヤの粉を拭き取り、乾いた布で乾拭きします。

    3. ロールホルダーをプリンターに取り付けます。

  2. チェック2 

    プリンターは印刷時以外にも動作音がすることがあります。

    以下のような場合は、異常ではありません。

  • プラテンから吸引音がする

    用紙の浮き上がりを防ぐために、プラテン表面には吸引口があり、用紙を吸引しています。

  • 印刷中にロール紙がはためく音がする

    大きいサイズの用紙が送られるときに、はためく音がする場合があります。

  • 突然クリーニング動作の音がする

    プリンターのメンテナンスのため、所定の期間が経過するとクリーニング動作が自動実行されます。

  • 突然インク攪拌動作の音がする

    最適な印字品位を保つため、所定の期間が経過するごとにインク攪拌動作が自動実行されます。攪拌の動作時間は約1分30秒です。

    また、以下のタイミングでもインク攪拌動作が自動実行されます。なお、タッチスクリーンインク撹拌(かくはん)中ですと表示されている間に他の操作はできません。

    • 電源オン後

    • データ送信後

    • インクタンク交換後

上記以外の場合は、キヤノンお客様相談センターへご連絡ください。