перейти к основному тексту

Произошла ошибка

Если происходит ошибка печати (например, в принтере заканчивается бумага или происходит замятие бумаги), автоматически выводится сообщение с рекомендациями по устранению неполадок. Выполните соответствующие действия, указанные в сообщении.

Если произошла ошибка, индикатор Аварийный сигнал (Alarm) мигает, а на экране компьютера отображается код поддержки (код ошибки). В случае некоторых ошибок индикаторы ВКЛ (ON) и Аварийный сигнал (Alarm) мигают попеременно. Проверьте состояние индикаторов и наличие сообщения, а затем выполните соответствующее действие.

Индикатор Аварийный сигнал (Alarm) мигает

Пример 2 миганий:

(A) мигает;

(B) перестает.

Количество миганий

Причина

Код поддержки

2 мигания

В принтере закончилась бумага.

1000

3 мигания

Крышка открыта во время печати.

1203

Замятие бумаги.

1300

4 мигания

Картридж FINE установлен неправильно.

1687

5 миганий

Картридж FINE не установлен.

1401

Картридж FINE не определяется.

1403

Соответствующий картридж не установлен.

1485

8 миганий

Абсорбер чернил почти полон.

1700

9 миганий

Защитный материал для картриджа FINE или лента не сняты.

1890

13 миганий

Возможно, чернила закончились.

1686

14 миганий

Картридж не определяется.

1684

15 миганий

Картридж FINE не определяется.

1682

16 миганий

Чернила закончились.

1688

Индикаторы ВКЛ (ON) и Аварийный сигнал (Alarm) мигают попеременно

Пример 2 миганий:

(A) мигает;

(B) перестает.

Количество миганий

Причина

Код поддержки

2 мигания

Ошибка принтера.

5100

10 миганий

Произошла ошибка, требующая проведения ремонта.

B200

B201

Случаи, отличные от описанных выше

Ошибка принтера.

5011

5012

5200

5400

5B00

6000

6800

6801

6930

6931

6932

6933

6936

6937

6938

6940

6941

6942

6943

6944

6945

6946

Если на экране компьютера отображается код поддержки и сообщение:

  • Для Windows:

  • Для Mac OS:

    * В зависимости от используемой операционной системы экраны отличаются.

Подробнее об устранении ошибок см. в разделе Список кодов поддержки для ошибок.

Примечание.