Os documentos são impressos monocromáticos

  1. Verificação 1 O Modo de cor (Color Mode) está definido como Monocromático (Monochrome), ou Destino de impressão (Print Target) está definido como CAD (desenhar linhas monocromáticas) (CAD (Monochrome Line Drawing)) em um drive de impressora do Windows?

    Nas Configurações avançadas (Advanced Settings) do driver de impressora, especifique Cor (Color) em Modo de cor (Color Mode) tente imprimir novamente.

  2. Verificação 2 Impr. foto em preto-e-branco (Black and White Photo Print) está selecionado em um driver de impressora no macOS?

    Desmarque Imprimir em escala de cinza (Grayscale Printing) nas configurações Qualidade e mídia (Quality & Media) do driver da impressora, depois imprima novamente.

  3. Verificação 3 O ejetor da cabeça de impressão pode estar bloqueado

    Imprima um padrão de teste para verificar os bicos de tinta colorida e ver se eles estão entupidos.