トラブルが発生したときは

印刷中に用紙がなくなる、または紙づまりなどのトラブルが発生すると、自動的にトラブルの対処方法を示すメッセージが表示されます。この場合は、表示された対処方法に従って操作してください。

トラブルが発生すると、エラーランプ(オレンジ色)が点滅し、メッセージがパソコンに表示されます。内容によっては、サポート番号(エラー識別番号)が表示されたり、電源ランプとエラーランプが交互に点滅したりします。エラーランプの状態とメッセージを確認し、エラーの対処をしてください。

エラーランプの点滅回数と対応サポート番号

点滅例(2回):

(A) 点滅

(B) 消灯

点滅回数

エラー内容

サポート番号

2回

用紙がありません、または給紙できません。

1003

印刷設定の用紙サイズと、セットした用紙のサイズが一致していません。

21002101

3回

排紙トレイが閉じられています。

1250

排紙口付近で用紙がつまっています。

1300

搬送ユニット付近で用紙がつまっています。

1303

自動両面印刷をしていて、用紙がつまりました。

1304

4回

FINEカートリッジが正しく取り付けられていません。

1687

5回

FINEカートリッジが取り付けられていません。

1401

対応していないFINEカートリッジが取り付けられています。

14031485

6回

排紙カバーが開いています。

1202

7回

FINEカートリッジが正しい取り付け位置にセットされていません。

14861487

8回

インク吸収体が満杯に近づいています。

17021703170417051712171317141715

9回

FINEカートリッジホルダーの固定部材やテープが取り付けられたままになっている可能性があります。

1890

10回

自動両面印刷に対応していないサイズの用紙がセットされています。

1310

11回

現在の用紙サイズの設定では自動両面印刷ができません。

4103

12回

クリエイティブパーク プレミアムのコンテンツが印刷できませんでした。

4100

13回

インクがなくなっている可能性があります。

1686

14回

インクカートリッジが認識できません。

1684

15回

FINEカートリッジを認識できません。

1682

16回

インクがなくなりました。

1688

21回

用紙サイズを検知できませんした。

2103

22回

用紙が片寄って給紙されたことを検知しました。

2102

電源ランプとエラーランプが交互に点滅する回数と対応サポート番号

点滅例(2回):

(A) 点滅

(B) 消灯

点滅回数

エラー内容

サポート番号

2回

プリンタートラブルが発生しました。

5100

7回

インク吸収体が満杯になりました。

5B025B035B045B055B125B135B145B15

10回

修理の依頼が必要なエラーが発生しました。

B200

上記以外の表示の場合

プリンタートラブルが発生しました。

501150125200540060006500680068016900690169026910691169306931693269336936693769386940694169426943694469456946

  • パソコンにサポート番号とメッセージが表示される例:

    図:Mac OS X v.10.8.xのエラーメッセージ

    * ご使用のOSによって、画面が異なります。

参考

  • パソコンに表示されたサポート番号を検索して、対処方法を確認することもできます。

    検索はこちら

サポート番号が表示されないトラブルの対処方法については「メッセージが表示されている」を参照してください。