Wenn ein Fehler auftritt
Wenn beim Drucken ein Fehler auftritt, beispielsweise bei fehlendem Papier oder Papierstaus im Drucker, wird automatisch eine Meldung zur Fehlersuche ausgegeben. Führen Sie die in der Meldung beschriebenen Schritte aus.
Beim Auftreten eines Fehlers wird ein Supportcode (Fehlernummer) auf dem Computerbildschirm angezeigt und die Alarm-Anzeige blinkt. Bei einigen Fehlerarten blinken die POWER-Anzeige und die Alarm-Anzeige abwechselnd. Überprüfen Sie den Status der Anzeigen sowie die Meldung und ergreifen Sie die entsprechende Maßnahme zur Behebung des Fehlers.
Supportcode entsprechend der Anzahl an Blinkzeichen der Alarm-Anzeige
Beispiel für Blinkzeichenabfolge:
(A) Blinkt
(B) Erlischt
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Anzahl der Blinkzeichen |
Ursache |
Supportcode |
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2 Blinkzeichen |
Es ist kein Papier in das hintere Fach eingelegt. |
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Das Papierformat unter "Druckeinstellungen" entspricht nicht der Größe des eingelegten Papiers. |
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3 Blinkzeichen |
Im Papierausgabeschacht oder im hinteren Fach ist ein Papierstau aufgetreten. |
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4 Blinkzeichen |
Leuchtet die Anzeige auf dem Tintenbehälter, ist die Tinte möglicherweise aufgebraucht. |
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Die Tintenpatrone ist nicht eingesetzt. |
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Der Sperrhebel für den Druckkopf ist nicht eingerastet bzw. die Tintenpatrone ist nicht richtig eingesetzt. |
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5 Blinkzeichen |
Der Druckkopf ist nicht eingesetzt. |
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Der Druckkopf könnte beschädigt sein. |
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7 Blinkzeichen |
Es sind mehrere Tintenbehälter derselben Farbe eingesetzt. (Die Anzeige auf der Tintenpatrone leuchtet.) |
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8 Blinkzeichen |
Tintenauffangbehälter ist fast voll. |
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11 Blinkzeichen |
Die automatische Druckkopfausrichtung ist fehlgeschlagen. |
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Der Druckvorgang kann mit der aktuellen Druckeinstellung nicht ausgeführt werden. |
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12 Blinkzeichen |
Die Batterie ist erschöpft. |
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15 Blinkzeichen |
Die Tintenpatrone wird nicht erkannt. |
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17 Blinkzeichen |
Die Tinte ist aufgebraucht. (Die Anzeige auf der Tintenpatrone leuchtet.) |
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18 Blinkzeichen |
Der Tintenstand kann nicht korrekt ermittelt werden. |
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21 Blinkzeichen |
Der Drucker kann das Papierformat nicht erkennen. |
Supportcode entsprechend der Anzahl an abwechselnden Blinkzeichen der POWER-Anzeige und Alarm-Anzeige
Beispiel für Blinkzeichenabfolge:
(A) Blinkt
(B) Erlischt
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Anzahl der Blinkzeichen |
Ursache |
Supportcode |
|---|---|---|
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2 Blinkzeichen |
Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. |
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7 Blinkzeichen |
Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. |
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10 Blinkzeichen |
Es ist ein Fehler aufgetreten, der die Kontaktaufnahme mit dem Service-Center erfordert. |
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16 Blinkzeichen |
Ein Problem mit der Batterie ist aufgetreten. |
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Andere als die obigen Fälle |
Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. |
5200, 5400, 5700, 5C00, 6000, 6500, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6930, 6931, 6932, 6933, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946, 6A00, A000 |
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Wenn ein Supportcode und eine Meldung auf dem Computerbildschirm angezeigt werden:
* Der Bildschirm variiert je nach verwendetem Betriebssystem.
Hinweis
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Sie können Maßnahmen zur Behebung von Fehlern mit Supportcodes auf Ihrem Computer finden, indem Sie nach einem Supportcode suchen.
Weitere Informationen zum Beheben von Fehlern ohne Supportcodes finden Sie unter Eine Meldung wird angezeigt.
