如果出現故障

列印過程中出現錯誤時,如本機缺紙或夾紙,會自動顯示疑難排解訊息。 請按照訊息說明採取適當操作。

出現錯誤時,警告(Alarm)指示燈閃爍橙色並且電腦螢幕上會顯示支援代碼(錯誤編號)。 對於某些錯誤,電源(ON)指示燈和警告(Alarm)指示燈會交替閃爍。 檢查指示燈的狀態以及訊息,然後採取適當的措施清除錯誤。

警告(Alarm)指示燈閃爍次數對應的支援代碼

閃爍2次的範例:

(A) 閃爍

(B) 熄滅

閃爍次數

原因

支援代碼

閃爍2次

本機缺紙,或紙張未送入。

1003

閃爍3次

出紙托盤已關閉。

1250

出紙槽內發生夾紙。

1300

本機內傳送單元處夾紙。

1303

執行自動雙面列印時夾紙。

1304

閃爍4次

沒有正確地安裝FINE墨盒

1687

閃爍5次

FINE墨盒未安裝。

1401

無法識別FINE墨盒

1403

未安裝合適的FINE墨盒

1485

閃爍6次

出紙蓋板已開啟。

1202

閃爍8次

墨水收集器將滿。

1702, 1703, 1704, 1705, 1712, 1713, 1714, 1715

閃爍9次

FINE墨盒固定座的保護材料或膠帶可能仍然留在固定座上。

1890

閃爍10次

載入的紙張與自動雙面列印不相容。

1310

閃爍11次

無法使用目前紙張大小設定執行自動雙面列印。

4103

閃爍12次

無法列印CREATIVE PARK PREMIUM的內容。

4100

閃爍13次

墨水可能用盡。

1686

閃爍14次

無法識別墨盒。

1684

閃爍15次

無法識別FINE墨盒

1682

閃爍16次

墨水用盡。

1688

電源(ON)指示燈和警告(Alarm)指示燈交替閃爍次數對應的支援代碼

閃爍2次的範例:

(A) 閃爍

(B) 熄滅

閃爍次數

原因

支援代碼

閃爍2次

印表機出現故障。

5100

閃爍7次

印表機出現故障。

5B02, 5B03, 5B04, 5B05, 5B12, 5B13, 5B14, 5B15

閃爍10次

已出現需要聯絡服務中心的故障。

B200

除上述以外的其他情況

印表機出現故障。

5011, 5012, 5200, 5400, 6000, 6500, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946

  • 當電腦螢幕上顯示支援代碼和訊息時:

    插圖:在Windows環境下的錯誤訊息

注釋

關於如何清除無支援代碼錯誤的詳細資訊,請參見顯示訊息