Se si verificano errori

Quando si verifica un errore nella stampa, ad esempio nella macchina non è presente carta o la carta è inceppata, viene visualizzato automaticamente un messaggio di risoluzione dei problemi. Eseguire l'azione appropriata descritta nel messaggio.

Quando si verifica un errore, la spia Allarme (Alarm) lampeggia in arancione e sullo schermo del computer viene visualizzato un codice supporto (numero di errore). Per alcuni errori, la spia ON e l'indicatore di Allarme (Alarm) lampeggiano in modo alternato. Controllare lo stato delle spie e il messaggio, quindi eseguire l'azione appropriata per risolvere l'errore.

Codice supporto corrispondente al numero di lampeggiamenti della spia Allarme (Alarm)

Esempio di 2 lampeggiamenti:

(A) Lampeggiamenti

(B) Spegnimento

Numero di lampeggiamenti

Causa

Codice supporto

2 lampeggiamenti

Carta assente nel vassoio posteriore.

1000

3 lampeggiamenti

Il coperchio è aperto durante la stampa.

1203

Si è verificato un inceppamento della carta nello slot di uscita della carta.

1300

4 lampeggiamenti

La cartuccia FINE non è installata correttamente.

1687

5 lampeggiamenti

La cartuccia FINE non è installata.

1401

Non è installata la cartuccia FINE appropriata.

1403, 1485

8 lampeggiamenti

L'assorbitore di inchiostro è quasi pieno.

1700, 1701

9 lampeggiamenti

Potrebbe essere presente del nastro o del materiale di protezione per il supporto cartuccia FINE residuo.

1890

11 lampeggiamenti

Le impostazioni per il tipo di carta e il formato carta non sono corrette.

4102

12 lampeggiamenti

Non è possibile stampare il contenuto su CREATIVE PARK PREMIUM.

4100

13 lampeggiamenti

L'inchiostro potrebbe essere esaurito.

1686

14 lampeggiamenti

Impossibile riconoscere la cartuccia FINE.

1684

15 lampeggiamenti

Impossibile riconoscere la cartuccia FINE.

1682

16 lampeggiamenti

L'inchiostro è esaurito.

1688

Codice supporto corrispondente al numero di lampeggiamenti alternati della spia ON e della spia Allarme (Alarm)

Esempio di 2 lampeggiamenti:

(A) Lampeggiamenti

(B) Spegnimento

Numero di lampeggiamenti

Causa

Codice supporto

2 lampeggiamenti

Si è verificato un errore stampante.

5100

7 lampeggiamenti

Si è verificato un errore stampante.

5B00, 5B01

10 lampeggiamenti

Si è verificato un problema per il quale è necessario contattare il centro assistenza.

B200, B201

Casi diversi da quelli sopra elencati

Si è verificato un errore stampante.

5011, 5012, 5200, 5400, 6000, 6800, 6801, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946

  • Quando vengono visualizzati un codice supporto e un messaggio:

    figura: Messaggio di errore di Windows

Nota

Per ulteriori informazioni sulla risoluzione degli errori senza i codici supporto, vedere Viene visualizzato un messaggio.