檢查1：是否正確地載入了文件？
移除文件，然後將其重新置放於原稿玻璃或自動送稿機上。
檢查2：原稿玻璃和/或文件蓋板內側和/或自動送稿機的玻璃是否髒污？
清潔原稿玻璃和/或文件蓋板內側和/或自動送稿機的玻璃，然後重新載入文件。
注釋如果自動送稿機的玻璃髒污，紙張上會出現如下所示的黑色條紋。
檢查3：影像品質設定或掃描對比度設定是否適合文件？
在LCD螢幕上，選擇適合文件的影像品質設定和掃描對比度設定。
檢查4：是否以錯誤的一面向上或向下載入原稿？
在原稿玻璃上載入文件時，掃描面應向下。
在自動送稿機中載入文件時，掃描面應向上。
檢查5：是否正在掃描厚文件或捲曲的文件？
由於此類文件掃描時造成的陰影或失真，厚文件或捲曲的文件可能不會以優質的傳真傳送。
在原稿玻璃上載入文件掃描時，用手按住文件蓋板。
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