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トラブルが発生したときは

印刷中に用紙がなくなる、または紙づまりなどのトラブルが発生すると、自動的にトラブルの対処方法を示すメッセージが表示されます。この場合は、表示された対処方法に従って操作してください。

トラブルが発生すると、エラーランプが点滅し、メッセージがパソコンに表示されます。内容によっては、サポート番号(エラー識別番号)が表示されたり、電源ランプとエラーランプが交互に点滅したりします。エラーランプの状態とメッセージを確認し、エラーの対処をしてください。

エラーランプの点滅回数と対応サポート番号

点滅例(2回)

(A)点滅

(B)消灯

点滅回数

エラー内容

サポート番号

2回

後トレイに用紙がありません。

1000

ディスクトレイがセットされていません。

1001

プリンタブルディスク(BD/DVD/CDなど)がセットされていません。

1002

手差しトレイに用紙がありません。

1006

3回

排紙トレイが閉じられています。

1250

手差しトレイが紙づまり処理位置になっています。

1261

給紙口カバーが開いています。

1270

排紙口または後トレイ、手差しトレイで用紙がつまっています。

1300

ディスクレーベル印刷を開始するときに、手差しトレイに用紙がセットされています。

1308

4回

インクがなくなった可能性があります(インクランプが点滅しています)。

1600

インクタンクが取り付けられていません。

1660

5回

プリントヘッドが取り付けられていません。

1401

プリントヘッドが故障している可能性があります。

14031405

6回

ディスクトレイガイドが閉じられています。

1850

ディスクトレイガイドが開いています。

1851

ディスクトレイガイドが閉じられました。

1855

ディスクトレイガイドが開けられました。

1856

インクタンクの交換が終了したあと、ディスクトレイガイドが開いています。

1858

指定した用紙に印刷するには、いったんディスクトレイガイドを開ける必要があります。

1859

印刷を続行するには、ディスクトレイガイドを閉じる必要があります。

185A

7回

正しい位置にセットされていないインクタンクがあります(インクランプが点滅しています)。

1680

同じ色のインクタンクが複数セットされています(インクランプが点滅しています)。

1681

8回

インク吸収体が満杯に近づいています。

17001701

9回

本製品に対応していない機器が接続されています。

2001

11回

用紙サイズの設定が印刷する用紙の幅と合っていません。

1062

自動プリントヘッド位置調整に失敗しました。

2500

現在の印刷設定では印刷ができません。

4103

12回

指定したデータを印刷することができませんでした。

4100

13回

インクの残量を正しく検知できません(インクランプが点滅しています)。

1683

14回

インクタンクが認識できません。

1684

対応していないインクタンクが取り付けられています。

1750

15回

インクタンクが認識できません。

14101411141214131414141514161417

16回

インクがなくなりました(インクランプが点滅しています)。

1688

19回

本製品に対応していないUSBハブが接続されています。

2002

21回

用紙サイズを検知できませんした。

2103

電源ランプとエラーランプが交互に点滅する回数と対応サポート番号

点滅例(2回)

(A)点滅

(B)消灯

点滅回数

エラー内容

サポート番号

2回

プリンタートラブルが発生しました。

5100

7回

インク吸収体が満杯になりました。

5B005B01

10回

修理の依頼が必要なエラーが発生しました。

B200

上記以外の表示の場合

プリンタートラブルが発生しました。

51105200540057005C005C206000601065006502680068016900690169026910691169206921693069316932693369406941694269436944694569466A006B00820090009400B400

  • パソコンにサポート番号とメッセージが表示される例:

    図:エラーメッセージ画面

参考

  • パソコンに表示されたサポート番号を検索して、対処方法を確認することもできます。

    検索はこちら

サポート番号が表示されないトラブルの対処方法については「メッセージが表示されている」を参照してください。