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如果出現故障

列印過程中出現如印表機缺紙或夾紙的錯誤時,會自動顯示疑難排解訊息。 請按照訊息說明採取適當操作。

出現錯誤時,警告(Alarm)指示燈閃爍橙色並且電腦螢幕上會顯示支援代碼(錯誤編號)。 對於某些錯誤,電源(POWER)指示燈和警告(Alarm)指示燈會交替閃爍。 檢查指示燈的狀態以及訊息,然後採取適當的措施清除錯誤。

警告(Alarm)指示燈閃爍次數對應的支援代碼

閃爍2次的範例:

(A) 閃爍

(B) 熄滅

閃爍次數

原因

支援代碼

閃爍2次

後端托盤內無紙。

1000

光碟托盤

1001

未放置可列印光碟(BD/DVD/CD等)。

1002

列印設定中的紙張大小與所載入的紙張大小不相符。

2100, 2101

閃爍3次

前蓋已關閉。

1250

出紙槽後端托盤內發生夾紙。

1300

閃爍4次

如果墨水盒上的指示燈閃爍,墨水可能用盡。

1600

墨水盒未安裝。

1660

閃爍5次

列印頭可能會損毀。

1401, 1403, 1405

閃爍6次

光碟標籤列印進行了一段時間。

1830

光碟托盤導引器已關閉。

1850

光碟托盤導引器已開啟。

1851

光碟托盤導引器已關閉。

1855

光碟托盤導引器已開啟。

1856

當開始光碟標籤列印時光碟托盤導引器開啟。

1857

更換墨水盒光碟托盤導引器開啟。

1858

閃爍7次

某些墨水盒沒有安裝在正確位置。(墨水盒上的指示燈閃爍。)

1680

安裝了多個相同色彩的墨水盒。 (墨水盒上的指示燈閃爍。)

1681

閃爍8次

墨水收集器將滿。

1700, 1701

閃爍11次

自動列印頭校準失敗。

2500

無法使用目前列印設定執行列印。

4103

閃爍12次

無法列印CREATIVE PARK PREMIUM的內容。

4100

閃爍13次

無法正確偵測剩餘墨水量。 (墨水盒上的指示燈閃爍。)

1683

閃爍14次

無法識別墨水盒

1684

閃爍15次

無法識別墨水盒

1410, 1411, 1412, 1413, 1414, 1415

閃爍16次

墨水用盡。 (墨水盒上的指示燈閃爍。)

1688

閃爍21次

印表機無法偵測紙張大小。

2103

閃爍22次

印表機偵測出紙張以一面對齊的方式送入。

2102

電源(POWER)指示燈和警告(Alarm)指示燈交替閃爍次數對應的支援代碼

閃爍2次的範例:

(A) 閃爍

(B) 熄滅

閃爍次數

原因

支援代碼

閃爍2次

印表機出現故障。

5100

閃爍7次

印表機出現故障。

5B00, 5B01

閃爍10次

已出現需要聯絡服務中心的故障。

B200

除上述以外的其他情況

印表機出現故障。

5101, 5200, 5400, 5700, 5C00, 5C20, 6000, 6001, 6500, 6502, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6930, 6931, 6932, 6933, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946, 6A80, 6A81, 6A90, C000

  • 當電腦螢幕上顯示支援代碼和訊息時:

    插圖:在Windows環境下的錯誤訊息

    * 根據所使用的作業系統,螢幕有所不同。

注釋

關於如何清除無支援代碼錯誤的詳細資訊,請參見顯示訊息