Remarques générales (pilote du scanner)

Si l'ordinateur est partagé par plusieurs utilisateurs ou si vous vous êtes déconnecté puis reconnecté, un message indiquant que le pilote du scanner est en cours d'utilisation peut s'afficher. Dans ce cas, déconnectez le câble USB de l'ordinateur et reconnectez-le.

La numérisation peut échouer si l'ordinateur est sorti de sa mise en veille alors que le pilote du scanner était actif. Si tel est le cas, suivez les étapes ci-dessous et relancez la numérisation.

1. Mettez la machine hors tension.

2. Fermez le pilote du scanner, déconnectez le câble USB, puis reconnectez-le.

3. Mettez la machine sous tension.

Ne branchez pas plus d'un scanner ou plus d'une imprimante multifonction dotée d'une fonction scanner sur le même ordinateur. La connexion simultanée de plusieurs périphériques peut engendrer des erreurs lors de l'accès à ceux-ci.

Si vous utilisez un modèle compatible réseau en le connectant à un réseau, il est impossible d'accéder à la machine à partir de plusieurs ordinateurs en même temps.

Si vous utilisez un modèle compatible réseau en le connectant à un réseau, la numérisation est plus longue que d'habitude.

Lors de la numérisation d'images volumineuses à des résolutions élevées, assurez-vous que l'espace disque disponible est suffisant. Par exemple, la numérisation d'un document A4 à 600 ppp en quadrichromie nécessite au moins 300 Mo d'espace libre.

Ne mettez pas l'ordinateur en veille ou en veille prolongée pendant la numérisation.