云故障排除

如果无法打印

• 确认打印机是否已连接到互联网。
• 确认打印机是否已连接到LAN并且LAN环境是否已连接到互联网。
• 确认打印机的屏幕上未显示任何错误信息。
• 如果即使等待一段时间后打印仍不开始，请执行以下任一步骤： 重复相同的步骤直到打印开始。
  • 从打印机屏幕中，选择 -> Web服务查询 -> 从Canon服务器打印。
  • 从打印机屏幕中，选择 -> 设置 -> 开始云打印 -> 从Canon服务器打印。
  • 从打印机屏幕中，选择设置 -> Web服务查询。

如果执行以上所述操作后，仍无法打印，请从计算机使用打印机驱动程序执行打印作业并检查打印机是否可以正常打印数据。
如果无法执行打印，请从在线手册的主页参阅“常见问题”或“故障排除”。

注释

• 使用无线LAN连接时，打印机开启后，可能需要几分钟才能通讯。 确认打印机是否已连接到无线网络，并等待一段时间，然后再开始打印。
• 如果打印机未开启或者未连接到互联网，从而导致打印作业在提交后24小时内未进行处理，则打印作业会自动取消。 如果发生这种情况，请检查打印机电源和互联网连接，然后重新提交打印作业。