Бумага подается неправильно, или появилось сообщение об отсутствии бумаги

1. Проверка 1 Убедитесь, что бумага загружена.

   Загрузка бумаги

2. Проверка 2 Если бумага загружена, рассмотрите следующие возможности.

   • Перед загрузкой нескольких листов бумаги выровняйте их края.

   • При закладке нескольких листов убедитесь, что стопка бумаги не превышает отметку максимальной загрузки бумаги.

     Впрочем, бумага может подаваться неправильно и при максимальной загрузке, в зависимости от ее типа и условий эксплуатации аппарата (высокой температуры/влажности или низкой температуры/влажности). В этих случаях следует уменьшить количество листов бумаги, загружаемых за один раз, таким образом, чтобы высота стопки была примерно в два раза ниже уровня предельной загрузки бумаги.

   • Всегда укладывайте бумагу в книжной ориентации независимо от ориентации печати.

   • Загрузите бумагу лицевой стороной ВВЕРХ и выровняйте направляющие бумаги по обеим сторонам бумаги.

     Загрузка бумаги

3. Проверка 3 Является ли бумага слишком плотной или скрученной?

   Типы носителей, непригодные для использования

4. Проверка 4 Если конверты загружены, рассмотрите следующие возможности:

   При печати на конвертах см. раздел Загрузка бумаги и подготовьте конверты к печати.

   После подготовки конвертов загружайте их в книжной ориентации. Конверты, загруженные в альбомной ориентации, будут подаваться неправильно.

5. Проверка 5 Убедитесь, что параметры типа носителя и бумаги соответствуют загруженной бумаге.

6. Проверка 6 Убедитесь, что в заднем лотке нет посторонних предметов.

   

   Если бумага рвется в заднем лотке, сведения об устранении этой ошибки см. в разделе Замятие бумаги.

   При попадании посторонних предметов в задний лоток необходимо выключить устройство, отключить его от сети питания и затем удалить посторонний предмет.

   

   Внимание!

   • Не наклоняйте и не переворачивайте устройство. Это может привести к утечке чернил.

7. Проверка 7 Выполните очистку подающего ролика.

   Очистка Подающего ролика

   Примечание.

   • Во время очистки подающий ролик изнашивается, поэтому выполняйте очистку только при необходимости.

Если вышеприведенные меры не помогли устранить проблему, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ремонта.

Внимание!

• Не наклоняйте устройство во время его перемещения, так как чернила могут вытечь.

• В случае транспортировки устройства для ремонта см. Ремонт устройства.