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Causa

Ocorreu um erro da impressora.

O que Fazer

Importante

  • Execute todos passos a seguir na ordem.

    Mudar a ordem ou omitir etapas pode causar outros problemas.

  1. Verifique o nível de tinta restante e então recarregue os cartuchos de tinta, se necessário.

  2. Desligue a máquina e desconecte-a.

  3. Conecte novamente a máquina e ligue-a de novo.

  4. Limpe a Cabeça de impressãoLimpeza (Cleaning).

  5. Execute a Limpeza do Sistema (System Cleaning).

    Nenhuma Limpeza Profunda (Deep Cleaning) é necessária.

Se o erro ocorrer novamente depois de executar as ações acima, você poderá resolvê-lo substituindo as Cabeças de impressão.

Para obter detalhes, clique aqui.

Importante

  • Se o erro persistir após a substituição das Cabeças de impressão, entre em contato com o centro de assistência Canon mais próximo para solicitar um reparo.
  • Não incline a máquina ao movê-la, pois a tinta poderá vazar.
  • Ao transportar a máquina para repará-la, consulte Reparando a Máquina.

Nota

  • Consulte as instruções abaixo para Limpeza e Limpeza do Sistema.

    • A partir do computador:

      O procedimento de Limpeza é explicado no início da página seguinte e o procedimento de Limpeza do sistema é explicado no final da página. (Não é necessário fazer Limpeza profunda.)

    • No painel de controle da máquina:

      1. Mantenha pressionado o botão Parar (Stop) até que o indicador luminoso Alarme (Alarm) pisque duas vezes e, em seguida, solte-o.

        A máquina começará a limpeza da Cabeça de impressão.

        A limpeza estará completa quando o indicador luminoso ATIVADO (ON) acenda depois de piscar.

        Não execute mais nenhuma operação até que a máquina conclua a limpeza da Cabeça de impressão. Isso leva aproximadamente 1 minuto.

        • Se o nível de tinta restante estiver abaixo do ponto único (a), recarregue o cartucho de tinta da cor correspondente.

          Executar a limpeza do sistema quando não houver tinta suficiente no nível restante pode danificar a máquina.

      2. Mantenha pressionado o botão Parar (Stop) até que o indicador luminoso Alarme (Alarm) pisque 5 vezes e solte-o depois.