O Papel Ficou Atolado dentro da Máquina

Se o papel atolado rasgar e se você não conseguir retirar o papel do slot de saída de papel ou da bandeja traseira, ou se o papel atolado permanecer dentro da máquina, remova o papel seguindo as instruções abaixo.

• Assista ao filme

Nota

• Se o papel ficar preso durante a impressão e for necessário desligar a máquina para removê-lo, pressione o botão Parar (Stop) para parar a impressão antes de desligar a máquina.

1. Desligue a máquina e desconecte-a.

2. Abra a unidade de digitalização/tampa.

   

   Importante

   • Não toque o filme brilhante (A), na cinta branca (B) ou nos tubos (C).

     

3. Verifique se o papel atolado está sob o suporte do cartucho.

   Se o papel atolado estiver sob o suporte do cartucho, mova o suporte do cartucho para a extrema direita ou esquerda, o que for mais fácil para remover o papel.

   Ao mover o suporte do cartucho, segure a parte superior do suporte do cartucho e deslize-o lentamente para a extrema direita ou esquerda.

   

4. Segure o papel atolado firmemente com as duas mãos.

   

   Se o papel estiver enrolado, puxe-o para fora.

   

5. Puxe o papel lentamente para não rasgá-lo.

   

6. Verifique se todos os papéis atolados foram removidos.

   Se o papel rasgar quando for puxado, um pedaço poderá permanecer dentro da máquina. Verifique o seguinte e remova os pedaços de papel restantes.

   • Sobrou algum pedaço de papel sob o suporte do cartucho?

   • Sobrou algum pedaço de papel pequeno na máquina?

   • Sobrou algum papel nos espaços vazios à esquerda e à direita (D) na máquina?

   

7. Feche a unidade de digitalização/tampa.

   Todos os trabalhos na fila de impressão são cancelados. Imprima novamente.

   Nota

   • Ao colocar o papel novamente, verifique se está usando o tipo adequado de papel e colocando-o da maneira correta. Se uma mensagem de atolamento de papel for exibida na tela do computador quando você retomar a impressão após remover todo o papel atolado, talvez um pedaço de papel ainda esteja no interior da máquina. Verifique novamente se sobrou algum pedaço de papel na máquina.

Se as medidas acima não resolverem o problema, entre em contato com o centro de assistência da Canon mais próximo para solicitar um reparo.

Importante

• Não incline a máquina ao movê-la, pois a tinta poderá vazar.

• Ao transportar a máquina para repará-la, consulte Reparando a Máquina.