Gå til hovedtekst

Udskrivningen starter ikke

  1. Kontrol 1 Sørg for, at maskinen er korrekt tilsluttet, og tryk på knappen TIL (ON) for at tænde for den.

    Lampen TIL (ON) blinker, mens maskinen initialiseres. Vent, indtil lampen TIL (ON) holder op med at blinke og lyser konstant.

    Bemærk

    • Hvis du udskriver store datamængder, som f.eks. fotos eller anden grafik, kan udskrivningen tage længere tid om at starte. Lampen TIL (ON) blinker, mens computeren behandler data og sender dem til maskinen. Vent, indtil udskrivningen starter.

  2. Kontrol 2 Sørg for, at maskinen er tilsluttet korrekt til computeren.

    Hvis du bruger et USB-kabel, skal du sørge for at tilslutte det korrekt til både maskinen og computeren. Når USB-kablet er korrekt tilsluttet, skal du kontrollere følgende:

    • Hvis du bruger en forbindelsesenhed, som f.eks. en USB-hub, skal du afbryde den, tilslutte maskinen direkte til computeren og prøve at udskrive igen. Hvis udskrivningen starter normalt, er der et problem med forbindelsesenheden. Kontakt forhandleren af forbindelsesenheden.

    • Der kan også være et problem med USB-kablet. Udskift USB-kablet, og prøv at udskrive igen.

    Hvis du bruger maskinen over et LAN, skal du sørge for, at maskinen er konfigureret korrekt til netværksbrug.

  3. Kontrol 3 Er tilstanden adgangspunkt aktiveret?

    Hvis du vil udskrive med en anden tilstand end tilstanden adgangspunkt, skal du først deaktivere tilstanden adgangspunkt.

    Brug af maskinen med adgangspunkttilstand

  4. Kontrol 4 Sørg for, at udbakken til papir er åben.

  5. Kontrol 5 Slet unødvendige udskriftsjob, hvis du udskriver fra en computer.

  6. Kontrol 6 Er din maskines printerdriver valgt ved udskrivning?

    Maskinen udskriver ikke korrekt, hvis du bruger en driver til en anden printer.

    • På Windows:

      Sørg for, at "Canon XXX series Printer" (hvor "XXX" er navnet på din maskine) er valgt i dialogboksen Udskriv.

      Bemærk

      • Gør maskinen til standardprinter ved at vælge Benyt som standardprinter (Set as Default Printer).

    • På Mac OS:

      Sørg for, at maskinens navn er valgt i Printer i udskriftsdialogen.

      Bemærk

      • Hvis du vil indstille maskinen som standard, skal du vælge maskinen i Standardprinter (Default printer).

  7. Kontrol 7 Angiv korrekt printerport. (Windows)

    Sørg for, at den korrekte printerport er angivet.

    1. Log på med en konto, der har administratorrettigheder.

    2. Udfør følgende indstillinger:

      • I Windows 8.1 eller Windows 8 skal du vælge Kontrolpanel (Control Panel) i amuletten Indstillinger (Settings) på Skrivebord (Desktop) > Hardware og lyd (Hardware and Sound) > Enheder og printere (Devices and Printers).

      • I Windows 7 skal du vælge Enheder og printere (Devices and Printers) i menuen Start.

      • I Windows Vista skal du vælge menuen Start > Kontrolpanel (Control Panel) > Hardware og lyd (Hardware and Sound) > Printere (Printers).

      • I Windows XP skal du vælge menuen Start > Kontrolpanel (Control Panel) > Printere og anden hardware (Printers and Other Hardware) > Printere og faxmaskiner (Printers and Faxes).

    3. Åbn printerdriveregenskaber.

      • I Windows 8.1, Windows 8 eller Windows 7 skal du højreklikke på ikonet "Canon XXX series Printer" (hvor "XXX" er navnet på din maskine) og derefter vælge Printeregenskaber (Printer properties).

      • I Windows Vista eller Windows XP skal du højreklikke på ikonet "Canon XXX series Printer" (hvor "XXX" er navnet på din maskine) og derefter vælge Egenskaber (Properties).

    4. Klik på fanen Porte (Ports) for at kontrollere portindstillingerne.

      Sørg for, at en port med navnet "USBnnn" (hvor "n" er et tal), hvor "Canon XXX series Printer" vises i kolonnen Printer, er valgt i Udskriv til følgende port(e) (Print to the following port(s)).

      Bemærk

      • Hvis maskinen bruges via et LAN, vises maskinens portnavn som "CNBJNP_xxxxxxxxxx". "xxxxxxxxxx" er en tegnstreng, der genereres ud fra MAC-adressen, eller en tegnstreng angivet af brugeren ved opsætning af maskinen.

      • Hvis indstillingen ikke er korrekt:

        Geninstaller MP Drivers fra installations-cd-rom'en eller Canon-webstedet.

      • Udskrivning starter ikke, selvom maskinen er tilsluttet computeren ved hjælp af et USB-kabel, og porten med navnet "USBnnn" er valgt:

        I Windows 8.1 eller Windows 8 skal du vælge My Printer på skærmbilledet Start for at starte My Printer. Hvis My Printer ikke vises på skærmbilledet Start, skal du vælge amuletten Søg (Search) og derefter søge efter "My Printer".

        Angiv den korrekte printerport under Diagnose and Repair Printer. Følg instruktionerne på skærmen for at angive den korrekte printerport, og vælg derefter maskinens navn.

        I Windows 7, Windows Vista eller Windows XP skal du klikke på Start og vælge Alle programmer (All programs), Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer og derefter vælge Diagnose and Repair Printer. Følg instruktionerne på skærmen for at angive den korrekte printerport, og vælg derefter maskinens navn.

        Hvis problemet ikke er afhjulpet, skal du geninstallere MP Drivers fra installations-cd-rom'en eller Canon-webstedet.

      • Udskrivning starter ikke, selvom porten "CNBJNP_xxxxxxxxxx" er valgt, når maskinen bruges via LAN:

        Start IJ Network Tool, og vælg "CNBJNP_xxxxxxxxxx", som du markerede i trin 4, og knyt derefter porten til printeren ved hjælp af Tilknyttet port (Associate Port) i menuen Indstillinger (Settings).

        Hvis problemet ikke er afhjulpet, skal du geninstallere MP Drivers fra installations-cd-rom'en eller Canon-webstedet.

  8. Kontrol 8 Er udskrivningsdataene meget omfattende? (Windows)

    Klik på Udskriftsindstillinger (Print Options) i arket Sideopsætning (Page Setup) i printerdriveren. Så indstil Undgå udskriftsdatatab (Prevention of Print Data Loss) til Til (On) i den viste dialog.

    * Dette kan forringe udskriftskvaliteten.

  9. Kontrol 9 Genstart computeren, hvis du udskriver fra denne.