Alimentação Incorreta de Papel/Erro "Sem Papel"

1. Verificação 1 Verifique se há papel colocado.

   Colocando Papel

2. Verificação 2 Ao colocar o papel, considere o seguinte.

   • Alinhe as extremidades das folhas antes de colocar duas ou mais folhas de papel.

   • Ao colocar duas ou mais folhas de papel, verifique se a pilha de papel não ultrapassa o limite de papel.

     No entanto, o papel pode não ser alimentado corretamente na capacidade máxima, dependendo do tipo de papel ou das condições ambientes (temperatura e umidade muito altas ou baixas). Nesses casos, reduza para menos da metade do limite de papel por vez.

   • Sempre coloque o papel na orientação de retrato, independentemente da orientação de impressão.

   • Ao colocar o papel, coloque o lado de impressão para BAIXO e deslize as guias do papel para alinhá-las com os dois lados do papel.

     Colocando Papel

   • Quando você colocar o papel, insira a pilha de papel até que a borda toque a extremidade final da bandeja frontal.

3. Verificação 3 O papel é muito grosso ou está enrolado?

   Tipos de Mídia que Não Podem ser Utilizados

4. Verificação 4 Ao colocar cartões postais ou envelopes, considere o seguinte:

   • Se o cartão postal estiver enrolado, poderá não ser alimentado corretamente, mesmo se a pilha de papel não exceder o limite de carregamento.

     Coloque cartões postais japoneses com a coluna de código postal voltada para a extremidade final da bandeja frontal.

   • Ao imprimir em envelopes, consulte Colocando Papel e prepare os envelopes antes da impressão.

     Depois de preparar os envelopes, coloque-os em orientação de retrato. Se os envelopes forem colocados em orientação de paisagem, eles não serão alimentados corretamente.

5. Verificação 5 Verifique se as configurações de tamanho de papel e de tipo de mídia correspondam ao papel colocado.

6. Verificação 6 Várias folhas de papel são alimentadas de uma vez?

   • No painel de controle

     Pressione e mantenha pressionado o botão Parar (Stop) até que o indicador luminoso Alarme (Alarm) pisque 12 vezes, libere o botão e pressione o botão Colorido (Color) para ativar a função Evit. alimentação dupla do papel.

     Para desativar a função Evit. alimentação dupla do papel, pressione e mantenha pressionado o botão Parar (Stop) até que o indicador luminoso Alarme (Alarm) pisque 12 vezes, libere o botão e pressione o botão Preto (Black).

   • No computador

     • Para o Windows:

       Abra a janela de configuração do driver da impressora, selecione Configurações Personalizadas (Custom Settings) na guia Manutenção (Maintenance), marque a caixa de seleção Evitar alimentação duplicada do papel (Prevent paper double-feed) e clique em OK.

       Para abrir a janela de configuração do driver da impressora, consulte Como Abrir a Janela de Configuração do Driver da Impressora.

     • Para o Mac OS:

       No Canon IJ Printer Utility, selecione Configurações Personalizadas (Custom Settings) no menu pop-up, marque a caixa de seleção Evitar alimentação duplicada do papel (Prevent paper double-feed) e clique em Aplicar (Apply).

       Para abrir o Canon IJ Printer Utility, consulte Abrindo o Canon IJ Printer Utility.

   Nota

   • A função Evit. alimentação dupla do papel reduz a velocidade da impressão.

7. Verificação 7 Limpe o rolo de alimentação do papel.

   Limpando o Rolo de Alimentação do Papel

   Nota

   • A limpeza do rolo de alimentação do papel gastará o rolo, portanto, faça isso somente quando necessário.

Se as medidas acima não resolverem o problema, entre em contato com o centro de assistência da Canon mais próximo para solicitar um reparo.