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Cause

Bourrage papier au niveau de la fente d'éjection du papier.

Que dois-je faire ?

Si le papier est coincé dans la fente d'éjection du papier, retirez-le en effectuant les étapes ci-après.

• Regardez la séquence

1. Retirez doucement le papier.

   Saisissez le papier avec vos deux mains, puis retirez-le doucement pour éviter de le déchirer.

   

   Important

   • Même si le papier est coincé au niveau du réceptacle avant, ne le retirez pas du réceptacle avant. Si vous forcez le retrait du papier coincé dans le réceptacle avant, vous risquez d'endommager la machine.

   Remarque

   • Si vous ne parvenez pas à extraire le papier, mettez la machine à nouveau sous tension. Il est possible que le papier soit éjecté automatiquement.

   • Si vous devez mettre la machine hors tension pour retirer du papier coincé lors de l'impression, appuyez sur le bouton Arrêt (Stop) pour interrompre l'impression avant de couper l'alimentation de la machine.

   • Si vous ne pouvez pas retirer le papier de la fente d'éjection du papier, essayez de le retirer au niveau de l'unité d'entraînement.

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   • Si le papier se déchire et si vous ne parvenez pas à retirer le papier coincé de la fente d'éjection du papier, retirez le papier qui se trouve à l'intérieur de la machine.

     Bourrage papier à l'intérieur de la machine

2. Rechargez du papier et appuyez sur le bouton Noir (Black) ou Couleur (Color) de la machine.

   L'imprimante reprend l'impression. Réimprimez la page que vous étiez en train d'imprimer si elle ne s'est pas correctement imprimée en raison du bourrage papier.

   Si vous avez mis la machine hors tension à l'étape 1, les données d'impression envoyées à l'imprimante sont effacées. Relancer l'impression.

   Remarque

   • Lors du rechargement du papier, vérifiez que vous utilisez un papier adapté et que vous le placez correctement.

   • Il est conseillé d'utiliser un autre papier que le format A5 pour imprimer des documents contenant des photos ou des graphiques. Le papier au format A5 peut gondoler et provoquer des bourrages papier lorsqu'il sort de la machine.

Si les mesures ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, contactez le centre de service Canon le plus proche pour demander une réparation.