1300
原因
排紙口付近で用紙がつまっています。
対処方法
つまった用紙が排紙口から見えている場合は、次の手順でつまった用紙を取り除いてください。
-
用紙をゆっくり引っ張り、用紙を取り除く
用紙を両手でしっかりと持ち、紙が破れないようにゆっくりと引き抜いてください。
重要-
つまった用紙が前トレイから見えている場合でも、前トレイから用紙を引き抜かないでください。つまった用紙を前トレイから無理に引き抜くと、故障の原因となります。
参考-
用紙が引き抜けない場合は、本製品の電源を入れ直してください。用紙が自動的に排出されることがあります。
-
印刷中につまった用紙を取り除くため本製品の電源を切る場合は、ストップボタンを押して、印刷を中止してから電源を切ってください。
-
排紙口から用紙が引き抜けない場合は、搬送ユニットから用紙を引き抜いてみてください。
-
用紙が破れて排紙口から引き抜けなくなった場合は、本製品の内部から用紙を取り除いてください。
-
-
用紙をセットし直し、本製品のモノクロボタンまたはカラーボタンを押す
印刷が再開されます。つまったときに印刷していたページが正しく印刷されなかった場合は、再度印刷を行ってください。
手順1で電源を入れ直した場合、本製品に送信されていた印刷データは消去されますので、もう一度印刷をやり直してください。
参考-
用紙をセットし直すときは、用紙が印刷に適していること、用紙を正しくセットしていることを確認してください。
-
写真やグラフィックを含む原稿の印刷はA5サイズ以外の用紙に印刷することをお勧めします。A5サイズの用紙に印刷すると、用紙が反って排紙できない原因になることがあります。
-
上記の対処を行っても解決しない場合は、キヤノンサポートホームページから修理のお申し込み、もしくはパーソナル機器修理受付センターに修理をご依頼ください。
詳しくは、『基本操作マニュアル』の「お問い合わせの前に」を参照してください。
