L'alimentation du papier ne se fait pas normalement/Erreur « Pas de papier »

1. Contrôle 1 Vérifiez que du papier est chargé.

   Chargement du papier

2. Contrôle 2 Procédez comme suit lorsque vous chargez du papier.

   • Lorsque vous placez deux feuilles ou plus, alignez les bords des feuilles avant de charger le papier.

   • Lorsque vous chargez deux feuilles ou plus, vérifiez que la pile de papier ne dépasse pas la limite de chargement du papier.

     Notez que le chargement de papier jusqu'à la capacité maximale peut, dans certains cas, s'avérer impossible en fonction du type de papier ou des conditions ambiantes (température et humidité très élevées ou très basses). Dans ce cas, réduisez le nombre de feuilles de papier chargées à un nombre inférieur à la moitié de la limite de chargement.

   • Placez toujours le papier en orientation portrait, quelle que soit l'orientation d'impression.

   • Lorsque vous chargez du papier, placez la face à imprimer vers le BAS et faites coulisser les guides papier pour les aligner avec les deux côtés du papier.

     Chargement du papier

   • Lorsque vous chargez le papier, insérez la pile de papier jusqu'à ce que le premier bord touche le côté le plus éloigné de la cassette.

3. Contrôle 3 Le papier est-il trop épais ou gondolé ?

   Types de support ne pouvant pas être utilisés

4. Contrôle 4 Procédez comme suit lorsque vous chargez des cartes postales ou des enveloppes :

   • Si une carte postale est gondolée, il est possible qu'elle ne soit pas entraînée correctement, même si la pile de papier ne dépasse pas la limite de chargement du papier.

     Chargez les cartes postales japonaises avec le code postal orienté vers le côté le plus éloigné de la cassette.

   • Pour l'impression sur des enveloppes, reportez-vous à la section Chargement du papier, et préparez les enveloppes avant de commencer l'impression.

     Une fois les enveloppes prêtes, chargez-les dans l'imprimante en orientation portrait. Si les enveloppes sont placées en orientation paysage, elles ne seront pas entrainées correctement.

5. Contrôle 5 La cassette est-elle correctement installée ?

   Appuyez sur la cassette pour que le repère de la cassette s'aligne sur le repère de la machine.

   

6. Contrôle 6 Vérifiez que les paramètres définissant le format de page et le type de support correspondent au papier chargé.

7. Contrôle 7 Plusieurs feuilles de papier sont-elles entraînées en même temps ?

   Si plusieurs feuilles de papier ordinaire sont chargées à la fois, sélectionnez le paramètre permettant d'empêcher le chargement de deux feuilles de papier ordinaire à l'aide du panneau de contrôle ou à partir de votre ordinateur.

   * Une fois l'impression terminée, désactivez ce paramètre pour éviter qu'il ne soit appliqué au cours de l'impression suivante.

   • À partir du panneau de contrôle

     Appuyez sur le bouton ACCUEIL (HOME), sélectionnez successivement Config., Paramètres périphérique et Paramètres d'impression, puis définissez Empêcher chargmt deux feuilles sur Activé.

     Modification des paramètres à partir du Panneau de contrôle

   • À partir de l'ordinateur

     • Pour Windows :

       Ouvrez la fenêtre de configuration du pilote d'imprimante, sélectionnez Paramètres personnalisés dans la feuille Entretien, activez la case Empêcher le chargement de deux feuilles et cliquez sur OK.

       Pour ouvrir la fenêtre de configuration du pilote d'imprimante, reportez-vous à la section Ouverture de la fenêtre de configuration du pilote d'imprimante.

     • Pour Mac OS :

       Dans Canon IJ Printer Utility, sélectionnez Paramètres personnalisés dans le menu déroulant, puis sélectionnez la case Empêcher le chargement de deux feuilles et cliquez sur Appliquer.

       Pour ouvrir Canon IJ Printer Utility, reportez-vous à la section Ouverture de Canon IJ Printer Utility.

   Remarque

   • La fonction Empêcher le chargement de deux feuilles réduit la vitesse d'impression.

8. Contrôle 8 Nettoyez le rouleau d'entraînement du papier.

   Nettoyage du rouleau d'entraînement du papier

   Remarque

   • Dans la mesure où ce nettoyage use le rouleau d'entraînement du papier, n'effectuez cette opération qu'en cas de nécessité.

Si les mesures ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, contactez le centre de service Canon le plus proche pour demander une réparation.