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原因

プリンターの用紙情報が壊れているため、用紙情報を正しく認識できません。

対処方法

［Media Configuration Tool］を起動して、用紙情報を復旧してください。

• Media Configuration Toolガイド（Windows）
• Media Configuration Toolガイド（macOS）

［Media Configuration Tool］で本製品を選び［OK］をクリックすると、［Media Configuration Tool］は復旧モードになります。

用紙情報のバックアップファイルを指定し、読み込んでください。

用紙情報のバックアップファイルがない場合は、キヤノンお客様相談センターへご連絡ください。