本文にスキップ

4920

原因

以下のいずれかの原因により用紙をカットできません。

  • カットされた用紙が排紙ガイド上に残っている。
  • 排紙口付近に異物があり、カッターブレードにぶつかっている。
  • 用紙の推奨使用環境で使用していない。
  • [自動カット]に対応していない用紙を使用している。

対処方法

  • カットされた用紙が排紙ガイド上に残っている場合

    以下の手順で、印刷を再開してください。

    1. リリースレバーを後ろ側に押して、用紙を取り除く
    2. 用紙をセットする
    3. タッチスクリーンに[印刷を終了していないジョブがあります このジョブを印刷しますか?]と表示された場合は、[はい]をタップする

      エラーが発生したページから、印刷が再開されます。

  • 排紙口付近に異物があり、カッターブレードにぶつかっている場合

    以下の手順で印刷を再開してください。

    1. トップカバーを開けて、異物を取り除く
    2. タッチスクリーンに[印刷を終了していないジョブがあります このジョブを印刷しますか?]と表示された場合は、[はい]をタップする

      エラーが発生したページから、印刷が再開されます。

  • 用紙の推奨使用環境で使用していない場合

    用紙ごとに推奨使用環境が異なります。用紙は推奨使用環境範囲内で使用してください。

    推奨使用環境については、用紙情報一覧を参照してください。

  • 使用している用紙が[自動カット]に対応していない場合

    ロール紙のカット方法を[ユーザーカット]に設定してロール紙をはさみなどでカットします。

    [自動カット]の対応については、用紙情報一覧を参照してください。

上記以外の場合はカッターブレードが故障している可能性があります。

キヤノンお客様相談センターへご連絡ください。