Невозможно продолжить работу после появления экранов "Подключение принтера" / "Подключение кабеля"

Если невозможно продолжить работу после появления экранов Подключение принтера (Printer Connection) или Подключение кабеля (Connect Cable), проверьте следующее.

1. Проверка 1 Убедитесь, что USB-кабель надежно подключен к принтеру и компьютеру.

   Соедините принтер и компьютер с помощью USB-кабеля, как показано на рисунке ниже. USB-порт расположен с правой стороны принтера.

   

   Проверьте следующие элементы только в том случае, если невозможно продолжить работу после появления экрана Подключение принтера (Printer Connection).

2. Проверка 2 Следуя приведенным ниже инструкциям, снова подключите принтер к компьютеру.

   Внимание!

   • В macOS убедитесь, что в левом нижнем углу экрана Принтеры & сканеры (Printers & Scanners) отображается значок блокировки (экран Печать & сканирование (Print & Scan) в Mac OS X v10.8 или Mac OS X v10.7).

     Если отображается значок (заблокировано), щелкните его для разблокировки. (Для разблокировки необходимо ввести имя и пароль администратора.)

   1. Выключите принтер.

   2. Отключите USB-кабель от принтера и компьютера, а затем подсоедините его снова.

   3. Включите принтер.

3. Проверка 3 Если проблему не удается устранить, переустановите драйвер принтера в соответствии с приведенными ниже инструкциями.

   • Для Windows:

     1. Нажмите кнопку Отмена (Cancel).

     2. Щелкните К началу (Back to Top) на экране Настройка прервана (Setup Canceled).

     3. Щелкните Выход (Exit) на экране Начать настройку (Start Setup) и завершите настройку.

     4. Выключите принтер.

     5. Перезагрузите компьютер.

     6. Убедитесь, что нет работающих приложений.

     7. Выполните установку на веб-странице.

        Примечание.

        • Для повторной настройки можно использовать установочный компакт-диск.

   • Для macOS:

     1. Щелкните Далее (Next).

     • Если появляется экран, сообщающий о том, что установка не выполнена, щелкните Прервать (Abort) на отобразившемся экране и завершите установку.

     • Если отобразится экран Сбой подключения. (Connection failed.):

       1. Щелкните Далее (Next).

       2. На отобразившемся экране щелкните Далее (Next).

       3. Щелкните К началу (Back to Top) на экране Выбор принтера (Select Printer).

       4. Щелкните Выход (Exit) на экране Начать настройку (Start Setup) и завершите настройку.

     2. Выключите принтер.

     3. Перезагрузите компьютер.

     4. Убедитесь, что нет работающих приложений.

     5. Выполните установку на веб-странице.