Состояние сети и устранение неполадок

Нормальное подключение.

Если не удается выполнить печать, см. пункт 1 в разделе "Необходимые действия".

1. Если не удается выполнить печать, проверьте следующее:

   • подключен ли компьютер к Wi-Fi
   • включен ли брандмауэр вашей программы обеспечения безопасности

   • включены ли на маршрутизаторе беспроводной сети функции разделителя конфиденциальности, разделителя SSID или разделения сети

     Если что-либо из указанного выше включено, выключите перед выполнением настройки.

   • совпадают ли SSID принтера (см. "3-2-6" на распечатке с информацией о настройке сети) и подключаемого маршрутизатора
2. Чтобы изменить способ сетевого подключения (проводное/беспроводное), измените его на экране настройки сети принтера.

В принтере выключена локальная сеть.

Выполните настройку принтера, следуя инструкциям в руководстве.

Подключение по проводной сети отключено.

• Убедитесь, что принтер подключен к маршрутизатору с помощью кабеля локальной сети.

  Если кабель LAN ненадежно подключен, подключите его надлежащим образом.

  Если кабель LAN подключен к WAN-разъему маршрутизатора, подключите кабель к LAN-разъему маршрутизатора.

• Убедитесь, что сетевые устройства (например, концентратор или маршрутизатор) включены.

IP-адрес не назначен.

• Если вы задали автоматическую установку IP-адреса принтера, включите DHCP на маршрутизаторе.

• Если вы задали IP-адрес принтера вручную, адрес отключается, поскольку выходит за пределы допустимых значений. Например, вы указали (0.0.0.0) в качестве IP-адреса.

  Укажите действительный IP-адрес.

Шлюз по умолчанию не указан.

Проверьте следующее для соединения с переключением маршрутизаторов (например, с помощью облачного приложения).

• Если вы задали IP-адрес принтера вручную, убедитесь, что для принтера вручную указан правильный адрес шлюза по умолчанию.

• Убедитесь, что устройство, указанное в качестве шлюза по умолчанию, включено.

• Укажите правильный адрес шлюза по умолчанию.

  Чтобы проверить шлюз по умолчанию, распечатайте информацию о параметрах сети.

  Примечание.

  • Для некоторых принтеров вы можете проверить шлюз по умолчанию на панели управления.

Не удается подключиться к указанной сети.

Проверьте состояние принтера, сетевых устройств (например, маршрутизатора беспроводной сети) и смартфона/планшета.

• Если они отключены, включите их.

• Убедитесь в высоком уровне сигнала беспроводной связи.

  Следите за состоянием сигнала и перемещайте принтер и маршрутизатор беспроводной сети по необходимости.

• Возможно, ключ безопасности, указанный для маршрутизатора беспроводной сети, не совпадает с тем, который вы ввели.

  Ключ безопасности чувствителен к регистру.

  Введите правильный ключ безопасности.

Количество подключенных клиентов достигло верхнего предела.

Убедитесь в высоком уровне сигнала беспроводной связи.

• Убедитесь, что принтер расположен не слишком далеко от беспроводного маршрутизатора.

• В режиме беспроводного прямого подключения нельзя подключать более 5 устройств.

  Прежде чем добавлять устройство для подключения, отключите устройство, которое не используется.

Назначен локальный адрес ссылки.

• Выполните настройку принтера снова.

• Возможно, ключ безопасности, указанный для маршрутизатора беспроводной сети, не совпадает с тем, который вы ввели.

  Ключ безопасности чувствителен к регистру.

  Введите правильный ключ безопасности.

Для SSID указано значение по умолчанию.

SSID не указан.

Введите SSID, указанный для назначения.