перейти к основному тексту

Документы печатаются в монохромном режиме

  1. Проверка 1 В драйвере принтера для параметра Цветной режим (Color Mode) установлено значение Монохромный (Monochrome)?

    • Для Windows

      В разделе Дополнительные настройки (Advanced Settings) драйвера принтера установите значение Цветной (Color) для параметра Цветной режим (Color Mode) и повторите попытку печати.

    • Для macOS

      В разделе Качество и носители (Quality & Media) драйвера принтера установите значение Цветной (Color) для параметра Цветной режим (Color Mode) и повторите попытку печати.

  2. Проверка 2 Сопло печатающей головки могло засориться.

    Напечатайте тестовый образец для проверки сопел цветных чернил и убедитесь, что они не засорены.