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El papel roza contra el cabezal de impresión

  1. Comprobación 1 ¿Es el tipo de soporte especificado en el controlador de la impresora el mismo que el tipo de soporte cargado en la impresora?

    Cargue papel del mismo tipo que ha especificado en el controlador de la impresora.

    Siga los pasos que se indican a continuación para hacer coincidir el tipo de soporte del controlador de la impresora y el tipo de soporte cargado en la impresora.

    1. Para detener la impresión, pulse el botón Parar (Stop).

    2. Cambie el tipo de papel en el controlador de la impresora e intente imprimir de nuevo.

  2. Comprobación 2 ¿Se ha cargado el papel correctamente?

    Si no se ha cargado correctamente, el papel puede doblarse y rozar contra el cabezal de impresión.

    Vuelva a cargar el papel.

  3. Comprobación 3 ¿Se ha establecido la altura del cabezal de impresión demasiado baja?

    Establezca Grosor del papel (altura cabezal) (Paper Thickness (Head Height)) en el menú de la pantalla táctil en Automático (Auto).

  4. Comprobación 4 ¿Es el papel grueso o de un tipo que se arrugue fácilmente o tiene tendencia a ondularse una vez absorbe la tinta?

    Si se utiliza un material de impresión basado en papel como el Papel revestido grueso, establezca Intens. vacío unidad transporte (Transport unit vacuum strength) en el menú de la pantalla táctil en Media-alta (Medium-strong) o Alta (Strong).

    Si esto no resuelve el problema, aumente la configuración del Grosor del papel (altura cabezal) (Paper Thickness (Head Height)) en el menú de la pantalla táctil.

    Si se utiliza un material de impresión tipo película como el papel dibujo CAD, establezca Intens. vacío unidad transporte (Transport unit vacuum strength) en el menú de la pantalla táctil en Estándar (Standard), Media-alta (Medium-strong) o Alta (Strong).

    Si esto no resuelve el problema, aumente la configuración del Grosor del papel (altura cabezal) (Paper Thickness (Head Height)) en el menú de la pantalla táctil.

    Si utiliza un papel de un grosor inferior a 0,1 mm (0,004 pulgadas), establezca Intens. vacío unidad transporte (Transport unit vacuum strength) en el menú de la pantalla táctil en Débil (Weak).

    Si esto no resuelve el problema, aumente la configuración del Grosor del papel (altura cabezal) (Paper Thickness (Head Height)) en el menú de la pantalla táctil.

  5. Comprobación 5 Al cargar el papel en la impresora, ¿es el papel cargado el mismo que el tipo de soporte seleccionado en la pantalla táctil?

    Seleccione el tipo de soporte correcto en el menú de la pantalla táctil al cargar el papel en la impresora.

  6. Comprobación 6 ¿Tiene el papel una gran ondulación en el borde frontal o está doblado?

    Establezca Modo de corte (Cutting mode) en el menú de la pantalla táctil en Corte manual (User cut) y establezca la detección del extremo inicial en No detectar (Do not detect).

    Para conocer la cantidad de rollos de papel que queda en esta situación, establezca Gestionar cantidad rollos restant. (Manage remaining roll amount) en OFF antes de cargar el rollo de papel y, a continuación, establezca Gestionar cantidad rollos restant. (Manage remaining roll amount) de nuevo en ON una vez se haya cargado el rollo de papel.