La stampante non stampa

Controllo1 Assicurarsi che la stampante sia accesa.

In caso contrario, accertarsi che la stampante sia saldamente collegata alla presa di alimentazione e premere il pulsante ON per accendere.

La spia ON lampeggia durante l'inizializzazione della stampante. Attendere che la spia ON smetta di lampeggiare e rimanga accesa.

Nota
- Se si stampano dati di grandi dimensioni, ad esempio foto o altre immagini, l'avvio della stampa potrebbe richiedere più tempo. Quando la spia ON lampeggia, il computer sta elaborando i dati e li sta inviando alla stampante. Attendere l'avvio della stampa.
Controllo2 Verificare che la stampante sia adeguatamente collegata al computer.

Se si utilizza un cavo USB, assicurarsi che sia collegato saldamente sia alla stampante sia al computer. Quando il cavo USB è collegato saldamente, controllare quanto segue:
- Se si utilizza un dispositivo a relè, ad esempio un hub USB, scollegarlo, collegare la stampante direttamente al computer e riprovare a stampare. Se la stampa viene avviata correttamente, il problema riguarda il dispositivo di trasmissione. Rivolgersi al fornitore del dispositivo a relè.
- Potrebbe anche trattarsi di un problema relativo al cavo USB. Sostituire il cavo USB e riprovare a stampare.
Se si utilizza la stampante su una rete LAN, assicurarsi che la stampante sia configurata correttamente per l'utilizzo sulla rete.
- Impossibile trovare la stampante durante l'utilizzo del Wi-Fi
Nota
- IJ Network Device Setup Utility consente di diagnosticare e riparare lo stato della rete. Scaricarlo dalla pagina Web.
  - Per Windows
  - Per macOS
Controllo3 Assicurarsi che le impostazioni carta corrispondano alle informazioni impostate per il cassetto.

Se le impostazioni carta non corrispondono alle informazioni impostate per il cassetto, sul display LCD viene visualizzato un messaggio di errore. Per risolvere il problema, attenersi alle istruzioni visualizzate sul display LCD.

Nota
- È possibile scegliere se visualizzare il messaggio per evitare problemi di stampa.
  - Per modificare l'impostazione di visualizzazione del messaggio durante la stampa o la copia utilizzando il pannello dei comandi della stampante:
    - Impostazioni alimentatore
  - Per modificare l'impostazione per la visualizzazione del messaggio quando si stampa utilizzando il driver della stampa:
    - Modifica della modalità di funzionamento della Stampante (Windows)
    - Modifica della modalità di funzionamento della Stampante (macOS)
Controllo4 Se si stampa da un computer, eliminare i lavori bloccati nella coda di stampa.
- Per Windows:
  - Eliminazione di un lavoro di stampa indesiderato
- Per macOS:
  - Eliminazione di un lavoro di stampa indesiderato
Controllo5 Il driver della stampante è selezionato al momento della stampa?

La stampante non stamperà correttamente se si utilizza un driver della stampante per una stampante diversa.
- Per Windows:
  
  Accertarsi che "Canon XXX series" (dove "XXX" è il nome della stampante) è selezionato nella finestra di dialogo di stampa.
  
  Nota
  - Se più stampanti sono registrate nel computer, selezionare Imposta come stampante predefinita (Set as Default Printer) per una stampante in modo che diventi quella predefinita.
- Per macOS:
  
  Accertarsi che il nome della stampante sia selezionato in Stampante (Printer) nella finestra di dialogo di stampa.
  
  Nota
  - Se più stampanti sono registrate nel computer, selezionare Imposta come stampante predefinita (Set as Default Printer) da Preferenze di sistema (System Preferences)> Stampanti e scanner (Printers & Scanners) per una stampante in modo che diventi quella predefinita.
Controllo6 Si sta tentando di stampare un file di dati di grande dimensione? (Windows)

Se si sta tentando di stampare un file di grande dimensione, occorre parecchio tempo per avviare la stampa.

Se la stampante non inizia a stampare dopo un determinato periodo di tempo, selezionare Attivato (On) per Prevenzione perdita di dati di stampa (Prevention of Print Data Loss).

Per ulteriori informazioni, consultare la Descrizione della scheda Imposta pagina.

Importante
- Se si seleziona Attivato (On) per Prevenzione perdita di dati di stampa (Prevention of Print Data Loss), la qualità di stampa potrebbe diminuire.
- Al termine della stampa, selezionare Disattivato (Off) per Prevenzione perdita di dati di stampa (Prevention of Print Data Loss).
Controllo7 Se si stampa da un computer, riavviare il computer.

Riavviare il computer e riprovare.