Impossibile trovare la Stampante durante l'utilizzo della rete LAN wireless
Nota
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In questa sezione viene descritta la risoluzione dei problemi durante l'utilizzo del computer.
Per la risoluzione dei problemi durante l'utilizzo dello smartphone o del tablet:
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Controllo1 Verificare che la stampante sia accesa.
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Controllo2 L'icona
è visualizzata sul display LCD?Se l'icona non viene visualizzata, selezionare Attivo (Active) di WLAN attiva/inattiva (WLAN active/inactive) in LAN wireless (Wireless LAN) di Impostazioni LAN (LAN settings).
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Controllo3 Assicurarsi che l'impostazione della stampante sia completa.
In caso contrario, effettuare l'impostazione.
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Per Windows:
Usare il CD-ROM di installazione o seguire le istruzioni sul sito Web di Canon.
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Per Mac OS:
Seguire le istruzioni sul sito Web di Canon.
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Controllo4 Se è possibile utilizzare IJ Network Device Setup Utility, cercare nuovamente la stampante. (Windows)
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Controllo5 Assicurarsi che e impostazioni di rete della stampante e del router wireless combacino.
Assicurarsi che le impostazioni di rete della stampante (ad esempio, nome del router wireless, SSID, chiave di rete e così via) siano identiche a quelle del router wireless.
Per verificare le impostazioni del router wireless, consultare il manuale di istruzioni fornito con il dispositivo oppure contattare il relativo produttore.
Per verificare le impostazioni di rete correnti della stampante, stampare le relative informazioni.
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Controllo6 Assicurarsi che la stampante non sia troppo distante dal router wireless.
Non frapporre ostacoli tra il router wireless e la stampante. La qualità della comunicazione wireless fra stanze o piani diversi è in genere scarsa. La comunicazione wireless potrebbe essere impedita da materiali di costruzione che contengono metalli o cemento. Se la comunicazione tra la stampante e il computer su una rete LAN wireless è ostacolata da una parete, collocare la stampante e il computer nella stessa stanza.
Anche un dispositivo che emette onde radio con la stessa larghezza della banda di frequenza, come un forno a microonde, potrebbe causare delle interferenze se posizionato nelle vicinanza di un router wireless. Collocare il router wireless quanto più lontano possibile dalle fonti di interferenza.
Nota- Sebbene un'antenna sia collegata alla maggior parte dei router wireless, si noti che alcuni di essi hanno un'antenna al loro interno.
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Controllo7 Assicurarsi che il segnale del router wireless sia forte. Controllare lo stato del segnale e spostare la stampante e il router wireless se necessario.
Per controllare la potenza del segnale:
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Controllo8 Assicurarsi che il computer sia connesso al router wireless.
Per ulteriori informazioni su come controllare le impostazioni del computer o lo stato di connessione, vedere il manuale di istruzioni del computer o contattare il relativo fornitore.
Nota- Se si usa uno smartphone o un tablet, accertarsi che l'impostazione Wi-Fi sia abilitata.
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Controllo9 Assicurarsi di aver selezionato Attiva supporto bidirezionale (Enable bidirectional support) nella scheda Porte (Ports) della finestra di dialogo delle proprietà del driver della stampante. (Windows)
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Controllo10 Assicurarsi che il firewall del software di protezione sia disattivato.
Se il firewall del software di protezione è attivato, potrebbe venire visualizzato un messaggio in cui si informa che il software Canon sta tentando di accedere alla rete. Se compare questo messaggio, impostare il software di protezione in modo da consentire sempre l'accesso.
Se si utilizzano programmi che passano da un ambiente di rete all'altro, verificarne le impostazioni. Alcuni programmi usano un firewall per impostazione predefinita.
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Controllo11 Se la stampante è collegata a una base AirPort tramite LAN, utilizzare caratteri alfanumerici per l'identificativo della rete (SSID). (Mac OS)
Se il problema persiste, ripetere l'installazione.
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Per Windows:
Usare il CD-ROM di installazione o seguire le istruzioni sul sito Web di Canon.
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Per Mac OS:
Seguire le istruzioni sul sito Web di Canon.
