本文にスキップ

トラブルが発生したときは

印刷中に用紙がなくなる、または紙づまりなどのトラブルが発生すると、自動的にトラブルの対処方法を示すメッセージが表示されます。この場合は、表示された対処方法に従って操作してください。

トラブルが発生すると、エラーランプ(オレンジ色)が点滅し、メッセージがパソコンに表示されます。内容によっては、サポート番号(エラー識別番号)が表示されたり、電源ランプとエラーランプが交互に点滅したりします。エラーランプの状態とメッセージを確認し、エラーの対処をしてください。

エラーランプの点滅回数と対応サポート番号

点滅例(2回)

(A)点滅

(B)消灯

点滅回数

エラー内容

サポート番号

2回

後トレイに用紙がありません。

1000

印刷設定の用紙サイズと、セットした用紙のサイズが一致していません。

21002101

3回

フロントカバーが閉じられています。

1250

排紙口または後トレイで用紙がつまっています。

1300

4回

インクがなくなった可能性があります(インクランプが点滅しています)。

1600

インクタンクが取り付けられていません。

1660

5回

プリントヘッドが故障している可能性があります。

140114031405

7回

正しい位置にセットされていないインクタンクがあります(インクランプが点滅しています)。

1680

同じ色のインクタンクが複数セットされています(インクランプが点滅しています)。

1681

8回

インク吸収体が満杯に近づいています。

17001701

11回

自動プリントヘッド位置調整に失敗しました。

2500

現在の印刷設定では印刷ができません。

4103

12回

クリエイティブパーク プレミアムのコンテンツが印刷できませんでした。

4100

13回

インクの残量を正しく検知できません(インクランプが点滅しています)。

1683

14回

インクタンクが認識できません。

1684

15回

インクタンクが認識できません。

14101411141214131414

16回

インクがなくなりました(インクランプが点滅しています)。

1688

21回

用紙サイズを検知できませんした。

2103

22回

用紙が片寄って給紙されたことを検知しました。

2102

電源ランプとエラーランプが交互に点滅する回数と対応サポート番号

点滅例(2回)

(A)点滅

(B)消灯

点滅回数

エラー内容

サポート番号

2回

プリンタートラブルが発生しました。

5100

7回

インク吸収体が満杯になりました。

5B005B01

10回

修理の依頼が必要なエラーが発生しました。

B200

上記以外の表示の場合

プリンタートラブルが発生しました。

51015200540057005C005C206000600165006502680068016900690169026910691169206921693069316932693369406941694269436944694569466A806A816A90C000

  • パソコンにサポート番号とメッセージが表示される例:

    図:エラーメッセージ画面

参考

  • パソコンに表示されたサポート番号を検索して、対処方法を確認することもできます。

    検索はこちら

サポート番号が表示されないトラブルの対処方法については「メッセージが表示されている」を参照してください。