A Impressão Não É Iniciada

Verificação 1 Verifique se o plugue de alimentação está firmemente conectado e pressione o botão ATIVADO (ON) para ligar a máquina.

Enquanto o indicador luminoso ATIVADO (ON) estiver piscando, a máquina estará inicializando. Aguarde até que o indicador luminoso ATIVADO (ON) pare de piscar e fique permanentemente aceso.

Nota
- A impressão de uma grande quantidade de dados, como fotos ou gráficos, pode levar mais tempo para ser iniciada. Enquanto o indicador luminoso ATIVADO (ON) estiver piscando, o computador estará processando os dados e enviando-os à máquina. Aguarde o início da impressão.
Verificação 2 Certifique-se de que a máquina esteja conectada ao computador corretamente.

Quando a máquina estiver conectada ao computador por um cabo USB, verifique se o cabo USB está firmemente conectado à máquina e ao computador e confira o seguinte:
- Se você estiver usando um dispositivo de apoio, como um hub USB, desconecte-o, conecte a máquina diretamente ao computador e tente imprimir novamente. Se a impressão for iniciada normalmente, o problema será no dispositivo de apoio. Consulte o revendedor do dispositivo de apoio para obter detalhes.
- Também pode haver um problema no cabo USB. Substitua o cabo USB e tente imprimir novamente.
Quando usar a máquina via LAN, verifique se a máquina está configurada corretamente para ser usada na rede.
Verificação 3 O modo de ponto de acesso está ativado?

Quando você imprimir usando um modo diferente do modo de ponto de acesso, desative o modo de ponto de acesso com antecedência.
Verificação 4 Se você estiver imprimindo do computador e se houver algum trabalho de impressão desnecessário, exclua-o.

Excluindo os trabalhos de impressão indesejados
Verificação 5 Verifique se o nome da sua máquina está selecionado na caixa de diálogo Imprimir.

A máquina não imprimirá corretamente se você estiver usando um driver de uma impressora diferente.

Verifique se "Imprimir Canon XXX series" (onde "XXX" é o nome da sua máquina) está selecionada na caixa de diálogo Imprimir.

Nota
- Para selecionar sua máquina como a impressora padrão, selecione Definir como Impressora Padrão (Set as Default Printer).
Verificação 6 Configure corretamente a porta da impressora.

Verifique se a porta da impressora está configurada corretamente.
1. Efetue logon em uma conta de usuário com privilégio de administrador.
2. Selecione os itens conforme descrito abaixo.
  - No Windows 8.1 ou no Windows 8, selecione Painel de Controle (Control Panel) por meio do botão Configurações (Settings) em Área de Trabalho (Desktop) > Hardware e Sons (Hardware and Sound) > Dispositivos e Impressoras (Devices and Printers).
  - No Windows 7, selecione Dispositivos e Impressoras (Devices and Printers) no menu Iniciar (Start).
  - No Windows Vista, selecione o menu Iniciar (Start) > Painel de Controle (Control Panel) > Hardware e Sons (Hardware and Sound) > Impressoras (Printers).
  - No Windows XP, selecione o menu Iniciar (Start) > Painel de Controle (Control Panel) > Impressoras e Outro Hardware (Printers and Other Hardware) > Impressoras e Aparelhos de Fax (Printers and Faxes).
3. Abra as propriedades do driver da impressora para a máquina.
  - No Windows 8.1, no Windows 8 ou no Windows 7, clique com o botão direito do mouse no ícone "Canon Printer XXX" (onde "XXX" é o nome da sua máquina), então selecione Propriedades da impressora (Printer properties).
  - No Windows Vista ou Windows XP, clique com o botão direito do mouse no ícone "Canon XXX Printer" (onde "XXX" é o nome da sua máquina) e selecione Propriedades (Properties).
4. Clique na guia Portas (Ports) para confirmar as configurações da porta.
  
  Verifique se a porta denominada "USBnnn" (em que "n" é um número) com "Canon XXX Printer" em exibição na coluna Impressora (Printer) está selecionada como Imprimir nas portas a seguir (Print to the following port(s)).
  
  Nota
  - Quando a máquina é usada em uma LAN, o nome da porta da máquina é exibido como "CNBJNP_xxxxxxxxxx". "xxxxxxxxxx" é a cadeia de caracteres gerada a partir do endereço MAC ou uma cadeia de caracteres especificada pelo usuário durante a configuração da máquina.
  - Se a configuração estiver incorreta:
    
    Instale os MP Drivers com o CD-ROM de instalação ou instale-os no nosso site.
  - A impressão não é iniciada embora a máquina esteja conectada ao computador com um cabo USB e a porta "USBnnn" esteja selecionada:
    
    No Windows 8.1 ou no Windows 8, selecione My Printer na tela Iniciar (Start) para iniciar My Printer. Se My Printer não for exibido na tela Iniciar (Start), selecione o botão Procurar (Search) e procure "My Printer".
    
    Defina a porta da impressora correta em Diagnose and Repair Printer. Siga as instruções na tela para definir a porta de impressora correta e selecione o nome da sua máquina.
    
    No Windows 7, Windows Vista ou Windows XP, clique em Iniciar (Start) e selecione Todos os programas (All programs), Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer e selecione Diagnose and Repair Printer. Siga as instruções na tela para definir a porta de impressora correta e selecione o nome da sua máquina.
    
    Se o problema não for resolvido, reinstale os MP Drivers com o CD-ROM de instalação ou instale-os no nosso site.
  - A impressão não é iniciada embora a porta "CNBJNP_xxxxxxxxxx" esteja selecionada quando a máquina é usada via LAN:
    
    Inicie a IJ Network Tool e selecione"CNBJNP_xxxxxxxxxx" como você confirmou na etapa 4. Em seguida, associe a porta à impressora usando Associar porta (Associate Port) no menu Configurações (Settings).
    
    Se o problema não for resolvido, reinstale os MP Drivers com o CD-ROM de instalação ou instale-os no nosso site.
Verificação 7 O tamanho dos dados de impressão é muito grande?

Clique em Opções de Impressão (Print Options) na guia Configurar Página (Page Setup) no driver da impressora. Em seguida, defina Impedimento de Perda de Dados Impressos (Prevention of Print Data Loss) na caixa de diálogo exibida como Ativada (On).

* Quando Ativada (On) estiver selecionado para Impedimento de Perda de Dados Impressos (Prevention of Print Data Loss), a qualidade da impressão poderá ser reduzida.
Verificação 8 Reinicie o computador se estiver imprimindo a partir dele.