Impossible d'utiliser le contenu PREMIUM

Impossible d'imprimer le contenu PREMIUM sur CREATIVE PARK PREMIUM

1. Contrôle 1 My Image Garden est-il installé ?

   Vous ne pouvez pas imprimer de contenu PREMIUM si My Image Garden n'est pas installé. Installez My Image Garden, puis essayez d'imprimer le contenu PREMIUM.

2. Contrôle 2 Avez-vous téléchargé le contenu Premium ?

   Téléchargez le contenu PREMIUM, puis essayez de l'imprimer à nouveau. Le contenu PREMIUM n'apparaît pas si les périodes d'utilisation du contenu PREMIUM ont expiré.

   Reportez-vous à la « vue Contenu Premium téléchargé » pour connaître les périodes d'utilisation du contenu PREMIUM téléchargé.

3. Contrôle 3 Essayez-vous d'imprimer du contenu PREMIUM comportant des formats de papier non gérés par votre imprimante ?

   Si vous essayez d'imprimer du contenu Premium comportant des formats de papier non gérés par votre imprimante, un message d'erreur s'affiche sur l'écran de l'ordinateur. Suivez les instructions du message d'erreur, puis vérifiez les formats papier qui correspondent au contenu PREMIUM.

4. Contrôle 4 Les cartouches d'encre sont-elles correctement installées ?

   Si les cartouches d'encre d'origine Canon ne sont pas installées pour l'une des couleurs d'une imprimante prise en charge, un message d'erreur s'affiche sur l'écran de l'ordinateur. Suivez les instructions affichées sur l'écran de l'ordinateur, assurez-vous que des cartouches d'encre d'origine Canon sont correctement installées pour toutes les couleurs, puis essayez de télécharger à nouveau le contenu Premium.

5. Contrôle 5 Une opération est-elle en cours de traitement sur votre imprimante ?

   Si une opération est en cours sur votre imprimante, un message d'erreur s'affiche sur l'écran de l'ordinateur. Suivez les instructions du message d'erreur, puis attendez la fin de l'opération. Une fois l'opération terminée, essayez à nouveau d'imprimer votre contenu Prémium.

6. Contrôle 6 Le pilote de votre imprimante est-il installé ?

   Vous ne pouvez pas imprimer de contenu Premium si le pilote de votre imprimante n'est pas installé. Installez le pilote de votre imprimante, puis essayez à nouveau d'imprimer votre contenu Premium.

7. Contrôle 7 Votre imprimante est-elle sélectionnée dans Quick Menu ?

   Si votre imprimante n'est pas sélectionnée dans Quick Menu lors de l'affichage de contenu Premium à partir de Quick Menu, le menu de CREATIVE PARK PREMIUM n'apparaît pas dans Quick Menu. Cliquez sur le bouton (Préférences) dans Quick Menu, sélectionnez votre imprimante dans Sélectionner un modèle dans l'écran Préférences, puis réessayez d'imprimer votre contenu PREMIUM.

8. Contrôle 8 Votre imprimante est-elle reliée à l'ordinateur par connexion Bluetooth ?

   Si votre imprimante est reliée à l'ordinateur par connexion Bluetooth, un message d'erreur s'affiche sur l'écran de l'ordinateur. Changez la connexion en utilisant une connexion USB ou une connexion réseau, puis essayez d'imprimer à nouveau le contenu PREMIUM.

9. Contrôle 9 Votre imprimante est-elle connectée à AirMac à l'aide d'un câble USB et est-elle utilisée comme imprimante partagée ?

   Si votre imprimante est connectée à AirMac à l'aide d'un câble USB et est utilisée comme imprimante partagée, un message d'erreur s'affiche sur l'écran de l'ordinateur. Changez la connexion en utilisant une connexion USB ou une connexion réseau, puis essayez d'imprimer à nouveau le contenu PREMIUM.