Häufig gestellte Fragen
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Probleme mit der Druckqualität
Farben stimmen nicht genau
Häufig gestellte Fragen – Allgemeines
- Der Drucker druckt nicht
- Drucken oder Verbinden nicht möglich
- Der Drucker reagiert selbst nach Senden von Druckaufträgen nicht
- Der Druckvorgang wird angehalten und eine Fehlermeldung wird angezeigt
- Fehler bei der Installation der Druckertreiber (Windows)
- Entfernen der Druckersoftware
- Reparatur Ihres Druckers
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Netzwerkeinstellungen können nicht konfiguriert werden
- Während der Einrichtung wird eine Meldung auf dem Computer angezeigt
- Keine Fortsetzung nach Bildschirm Druckeranschluss/Kabel anschließen
- „Herstellen der Verbindung zum Wireless Router fehlgeschlagen.“ Erscheint
- Nach dem Austauschen eines Wireless Routers bzw. dem Ändern der Routereinstellungen kann der Drucker nicht mehr verwendet werden
- Fehler tritt während der Wi-Fi-Einrichtung auf
- Einrichtung dauert einige Zeit (Windows)
Drucker kann im Netzwerk nicht gefunden werden
Drucken über Netzwerk nicht möglich
Probleme mit der Netzwerkverbindung
- Netzwerkeinstellungen und häufig auftretende Probleme
- Verbindung mit dem Drucker nicht möglich
- Netzwerkschlüssel (Kennwort) unbekannt
- Administratorkennwort für den Drucker vergessen
- Überprüfen der Netzwerkinformationen
- Wiederherstellen der Werkseinstellungen
- Kein Internetzugriff über Wi-Fi von Kommunikationsgerät möglich
Druckerprobleme
Probleme beim Drucken
Papier wird nicht ordnungsgemäß eingezogen oder ausgegeben
- Entfernen eines Rollenpapierstaus
- Entfernen eines Einzelblattstaus
- Gestautes Papier entfernen (Papierzuführung)
- Rollenpapier kann nicht in den Papiereinzugsschacht eingeführt werden
- Der Drucker zieht das Papier nicht ein oder führt es nicht zu/Fehler „Kein Papier“
- Rollenpapier verbleibt/fehlt bei Mengenverwaltung
- Der Drucker gibt leeres, unbedrucktes Papier aus
- Beim Drucken auf Rollenpapier bekommt die bedruckte Oberfläche Kratzer
