ไม่สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ได้

พิมพ์หรือสแกนได้ช้า/การเชื่อมต่อ Hi-Speed USB ไม่ทำงาน/ข้อความ "อุปกรณ์นี้สามารถทำงานได้เร็วกว่านี้(This device can perform faster)" ปรากฏขึ้น (Windows)

หากสภาพแวดล้อมระบบของคุณไม่สนับสนุน Hi-Speed USB เครื่องจะดำเนินการด้วยความเร็วที่ช้าลงของ USB 1.1 ในกรณีนี้ เครื่องจะทำงานได้อย่างถูกต้อง แต่ความเร็วในการพิมพ์หรือสแกนอาจช้าลงเนื่องมาจากสาเหตุของความเร็วในการสื่อสาร

1. ตรวจสอบ ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้เพื่อให้แน่ใจว่าสภาพแวดล้อมระบบของคุณสนับสนุนการเชื่อมต่อ Hi-Speed USB

   • พอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์ของคุณรองรับการเชื่อมต่อ Hi-Speed USB หรือไม่?

   • สายเคเบิล USB หรือฮับ USB สนับสนุนการเชื่อมต่อ Hi-Speed USB หรือไม่

     ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้สายเคเบิล Hi-Speed USB ที่ผ่านการรับรอง ขอแนะนำว่าสายเคเบิล USB ควรยาวไม่เกินประมาณ 3 m / 10 ft.

   • ระบบปฏิบัติการบนคอมพิวเตอร์ของคุณรองรับการเชื่อมต่อ Hi-Speed USB หรือไม่

     ติดตั้งโปรแกรมอัพเดตรุ่นล่าสุดสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ

   • ไดรเวอร์ Hi-Speed USB ทำงานอย่างเหมาะสมหรือไม่

     หากจำเป็น ขอรับและติดตั้งไดรเวอร์ Hi-Speed USB เวอร์ชันล่าสุดสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ

   ข้อสำคัญ

   • สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ สายเคเบิล USB หรือฮับ USB ของคุณ