Kan ikke installere MP Drivers

På Windows:

• Hvis installationen ikke starter, når du indsætter Installations-cd-rom:

  Følg instruktionerne herunder for at starte installationen.

  1. Udfør følgende indstillinger:

     • I Windows 8.1 eller Windows 8 skal du vælge ikonet Stifinder (Explorer) i Proceslinje (Taskbar) på Skrivebord (Desktop) og derefter vælge Computer på listen til venstre.

     • I Windows 7 eller Windows Vista skal du klikke på Start og dernæst på Computer.

     • I Windows XP skal du klikke på Start og dernæst på Min computer (My Computer).

  2. Dobbeltklik på ikonet CD-ROM i vinduet, der vises.

     Hvis indholdet på cd-rom'en vises, skal du dobbeltklikke på MSETUP4.EXE.

     Hvis du ikke kan installere MP Drivers med installations-cd-rom'en, skal du installere dem fra Canon-webstedet.

  Bemærk

  • Hvis cd-rom-ikonet ikke vises, kan du prøve følgende:

    • Fjern cd-rom'en fra computeren, og indsæt den igen.

    • Genstart computeren.

    Hvis ikonet stadig ikke vises, kan du prøve med en anden disk for at se, om den vises. Hvis den vises, er der et problem med installations-cd-rom'en. Kontakt dit nærmeste Canon-servicecenter for at bede om en reparation.

• Hvis du ikke kan komme videre fra skærmbilledet Printerforbindelse (Printer Connection):

  

  Kan ikke komme videre fra skærmbilledet Printerforbindelse/Tilslut kabel

• Andre tilfælde:

  Installer MP Drivers igen.

  Hvis MP Drivers ikke blev installeret korrekt, skal du afinstallere MP Drivers, genstarte computeren og derefter geninstallere MP Drivers.

  Sletning af unødvendige MP Drivers

  Geninstaller MP Drivers med installations-cd-rom'en, eller installer dem fra Canon-webstedet.

  Bemærk

  • Hvis installationsprogrammet blev stoppet på grund af en fejl i Windows, kan driften af Windows være ustabil, og du kan muligvis ikke installere driverne. Genstart din computer, og geninstaller derefter driverne.

På Mac OS:

Download driverne fra supportsiden på Canon-webstedet, og geninstaller dem.