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Causa

Papel atrapado dentro de la impresora mientras se imprime.

Qué hacer

Siga estos pasos para quitar el papel atascado.

1. Eche hacia atrás la palanca de liberación y retire el papel atascado.

   • Retirada del rollo de papel atascado
   • Cómo retirar una hoja atascada

2. Cargue el papel.

   • Carga de rollos en la impresora
   • Carga de hojas en la impresora

3. Si aparece "Hay un trabajo cuya impresión no ha finalizado. ¿Desea imprimir este trabajo? (There is a job whose printing is not complete. Do you want to print this job?)" en la pantalla táctil, puntee Sí (Yes).

   La impresión se reanudará empezando por la página en la que se produjo el error.

Si el error aparece de nuevo, puede que la impresora esté dañada. Póngase en contacto con el centro de atención al cliente de Canon.