La cuchilla no funciona mientras se está cortando

1. Comprobación 1 ¿Aparece un mensaje en la pantalla táctil?

   Si la cuchilla no puede cortar el papel, deja de moverse y aparece un mensaje en la pantalla táctil.

   Extraiga el papel y vuelva a imprimir.

   • Extraer un rollo de papel atascado

2. Comprobación 2 Asegúrese de que la cuchilla puede cortar el papel que se está utilizando.

   Seleccione Corte manual (User cut) para Modo de corte (Cutting mode) en el menú de la pantalla táctil y corte el rollo de papel con una herramienta de corte como, por ejemplo, unas tijeras.

   • Especificar el método de corte para rollos

3. Comprobación 3 Compruebe el valor de configuración de Velocidad de corte (Cut speed).

   La selección de un valor inferior puede permitir que la cuchilla corte el papel.

   Seleccione Configuración del papel (Paper settings) > Avanzada (Advanced) en Menú Papel (Paper menu), en el menú de la pantalla táctil, y cambie el valor Velocidad de corte (Cut speed).

   • Estructura de menús
   • Configur. relacionada con papel

4. Comprobación 4 ¿Está el borde de la cuchilla desafilado?

   Sustituya la cuchilla.

   • Sustitución de la cuchilla