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Impossibile installare gli MP Drivers

Per Windows:

  • Se l'installazione non si avvia automaticamente quando si inserisce il CD-ROM di installazione:

    Attenersi alle seguenti istruzioni per avviare l'installazione.

    1. Effettuare le seguenti impostazioni.

      • In Windows 10, fare clic sul pulsante Avvio (Start) > File Explorer, quindi fare clic su Questo PC (This PC) nell'elenco sulla sinistra.

      • In Windows 8.1 o Windows 8, selezionare l'icona Explorer in Barra delle applicazioni (Taskbar) sul Desktop, quindi selezionare Questo PC (This PC) (Computer per Windows 8) nell'elenco sulla sinistra.

      • In Windows 7 o Windows Vista, fare clic su Start, quindi su Computer.

    2. Fare doppio clic sull'icona CD-ROM nella finestra visualizzata.

      Se viene visualizzato il contenuto del CD-ROM, fare doppio clic su MSETUP4.EXE.

      Se non si riesce a installare gli MP Drivers con il CD-ROM di installazione, installarli dal sito Web di Canon.

    Nota

    • Se l'icona del CD-ROM non viene visualizzata, provare a effettuare quanto segue:

      • Rimuovere il CD-ROM dal computer e reinserirlo.
      • Riavviare il computer.

      Se l'icona continua a non essere visualizzata, provare a inserire un disco diverso per verificare se viene visualizzata. Se viene visualizzata, significa che c'è un problema con il CD-ROM di installazione. Rivolgersi al più vicino centro di assistenza Canon per richiedere una riparazione.

  • Se non si riesce ad andare oltre la schermata Connessione stampante (Printer Connection):

    figura: Schermata Connessione stampante

  • Altri casi:

    Reinstallare gli MP Drivers.

    Se gli MP Drivers non sono stati installati correttamente, disinstallare gli MP Drivers, riavviare il computer, quindi reinstallare gli MP Drivers.

    Reinstallare gli MP Drivers con il CD-ROM di installazione oppure installarli dal sito Web di Canon.

    Nota

    • Se l'esecuzione del programma di installazione viene interrotta a causa di un errore di Windows, è possibile che il sistema Windows si trovi in una condizione di instabilità e che non sia quindi possibile installare i driver. Riavviare il computer e reinstallare i driver.

Per Mac OS:

Scaricare il driver della stampante dalla pagina di supporto del sito Web di Canon e reinstallarlo.