Kan ikke finne Skriver ved hjelp av trådløst LAN

Merk

Dette avsnittet beskriver feilsøking ved bruk av datamaskin.

Hvis du vil vite mer om feilsøking ved bruk av smarttelefon eller nettbrett.
- Kan ikke skrive ut / skanne fra smarttelefon/nettbrett

Kontroll 1 Sørg for at skriveren er slått på.
Kontroll 2 Vises -ikonet på berøringsskjermen?

Hvis ikonet ikke vises, velger du Aktiv (Active) på WLAN aktivt/inaktivt (WLAN active/inactive) i Trådløst LAN (Wireless LAN) under LAN-innstillinger (LAN settings).
Kontroll 3 Kontroller at skriveren er ferdig konfigurert.

Hvis ikke utfører du konfigureringen.
- For Windows:
  
  Bruk installerings-CD-ROM-en, eller følg instruksjonene på Canon-nettstedet.
- For Mac OS:
  
  Følg instruksjonene på Canon-nettstedet.
Kontroll 4 Hvis du kan bruke IJ Network Device Setup Utility, ser du etter skriveren en gang til. (Windows)
- Skjermbildet IJ Network Device Setup Utility
Kontroll 5 Pass på at nettverksinnstillingene til skriveren og den trådløse ruteren samsvarer.

Kontroller at nettverksinnstillingene for skriveren (for eksempel navnet på den trådløse ruteren, SSID, nettverksnøkkel osv.) er identiske med innstillingene for den trådløse ruteren.

Hvis du vil vite hvordan du kontrollerer innstillingene, kan du se i håndboken som fulgte med den trådløse ruteren, eller kontakte produsenten.

Hvis du vil kontrollere de gjeldene nettverksinnstillingene til skriveren, kan du skrive ut informasjonen om nettverksinnstillingene.
- Skrive ut nettverksinnstillinger
Kontroll 6 Pass på at skriveren ikke plasseres for langt unna den trådløse ruteren.

Plasser den trådløse ruteren og skriveren slik at det ikke er noen hindringer mellom dem. Trådløs kommunikasjon mellom ulike rom eller etasjer er vanligvis dårlig. Trådløs kommunikasjon kan bli hindret at bygningsmaterialer som inneholder metall eller betong. Hvis skriveren ikke kan kommunisere med datamaskinen over et trådløst LAN på grunn av en vegg, plasserer du skriveren og datamaskinen i samme rom.

I tillegg kan en enhet i nærheten, for eksempel en mikrobølgeovn, som avgir radiobølger på samme frekvensbåndbredde som en trådløs ruter, føre til forstyrrelser. Plasser den trådløse ruteren så langt vekk fra interferenskilder som mulig.

Merk
- På de fleste trådløse rutere kobles det til en antenne, men på enkelte rutere er antennen på innsiden.
Kontroll 7 Kontroller at det trådløse signalet er sterkt. Overvåk signalstatusen og flytt skriveren og den trådløse ruteren etter behov.

Slik kontrollerer du signalstyrken:
- Kontrollere status for trådløst nettverk
Kontroll 8 Forsikre deg om at datamaskinen er koblet til den trådløse ruteren.

Du finner flere opplysninger om hvordan du skal kontrollere datamaskinens innstillinger eller forbindelsesstatus, i bruksanvisningen eller ved å kontakte produsenten.

Merk
- Hvis du bruker smarttelefon/nettbrett, kontrollerer du at Wi-Fi-innstillingen er aktivert.
Kontroll 9 Kontroller at Aktiver toveis støtte (Enable bidirectional support) er valgt i Porter (Ports)-arket i egenskapsdialogboksen for skriverdriveren. (Windows)
Kontroll 10 Sørg for at brannmuren til sikkerhetsprogramvaren er av.

Hvis brannmuren til sikkerhetsprogramvaren er på, kan det hende at det vises en advarsel om at Canon-programvaren prøver å få tilgang til nettverket. Hvis denne advarselen vises, stiller du inn sikkerhetsprogramvaren slik at den tillater tilgang.

Hvis du bruker programmer som skifter mellom nettverksmiljø, må du kontrollere innstillingene for disse. Enkelte programmer bruker en brannmur som standard.
Kontroll 11 Hvis skriveren er koblet til en AirPort basestasjon via LAN, bruker du alfanumeriske tegn for nettverksnavnet (SSID). (Mac OS)

Hvis problemet vedvarer, utfører du konfigurasjonen på nytt.

For Windows:

Bruk installerings-CD-ROM-en, eller følg instruksjonene på Canon-nettstedet.
For Mac OS:

Følg instruksjonene på Canon-nettstedet.