La macchina ha smesso improvvisamente di funzionare

Impossibile comunicare con la macchina nella rete wireless

1. Controllo 1 Assicurarsi che la macchina sia accesa.

2. Controllo 2 Assicurarsi che le impostazioni di rete della macchina siano identiche a quelle del punto di accesso.

   Per controllare le impostazioni del punto di accesso ed modificare eventualmente quelle della macchina, consultare il manuale di istruzioni fornito con il punto di accesso oppure contattare il relativo produttore.

   Impostazione di una chiave WEP/WPA/WPA2

3. Controllo 3 Assicurarsi che la macchina non sia troppo distante dal punto di accesso.

   Il punto di accesso si trova al chiuso e rientra nella portata effettiva per la comunicazione wireless. Posizionare la macchina entro 50 m / 164 piedi dal punto di accesso.

4. Controllo 4 Assicurarsi che non vi siano ostacoli.

   La qualità della comunicazione wireless fra stanze o piani diversi è in genere scarsa. Modificare la posizione delle periferiche.

5. Controllo 5 Assicurarsi che non vi siano fonti di interferenza di onde radio nelle vicinanze.

   Potrebbe esservi un dispositivo come un forno a microonde che utilizza la stessa larghezza di banda di frequenza della stazione wireless. Collocare le periferiche wireless quanto più lontano possibile dalla fonte di interferenza.

6. Controllo 6 Assicurarsi che le impostazioni di rete del computer siano corrette.

   Per informazioni sulle procedure di connessione di una periferica di rete al computer e della relativa configurazione, consultare il manuale di istruzioni della periferica di rete o contattare il relativo produttore.

7. Controllo 7 Assicurarsi che lo stato della radio sia buono e modificare la posizione di installazione monitorando lo stato con IJ Network Tool.

   Monitoraggio dello stato della rete wireless

8. Controllo 8 Assicurarsi di utilizzare un canale wireless valido.

   La scelta del canale wireless da utilizzare potrebbe risultare limitata, in base alle periferiche di rete wireless installate nel computer. Per informazioni sulla specifica del canale wireless valido, consultare il manuale di istruzioni fornito con il computer o con la periferica di rete wireless.

9. Controllo 9 Assicurarsi che il canale impostato nel punto di accesso sia valido per la comunicazione con il computer. Vedere il Controllo 8.

   In caso contrario, modificare il canale impostato nel punto di accesso.

10. Controllo 10 Assicurarsi di avere disattivato il firewall del software di protezione.

    Se la funzione firewall del software di protezione è attivata, potrebbe venire visualizzato un messaggio in cui si informa che il software Canon sta tentando di accedere alla rete. In questo caso, impostare il software di protezione in modo da consentire sempre l'accesso.

    Se si utilizzano programmi che modificano l'ambiente di rete, verificarne le impostazioni. Alcuni programmi attivano un firewall per impostazione predefinita.

11. Controllo 11 Se si utilizza un router, collegare la stampante e il computer al lato LAN (stesso segmento di rete).

12. Controllo 12 Se la stampante è collegata a una base AirPort, per il nome della rete (SSID) utilizzare caratteri alfanumerici.

Se il problema persiste, effettuare l'impostazione seguendo le istruzioni sul nostro sito Web.

• Posizionamento:

  Assicurarsi che fra il punto di accesso e la macchina non vi sia alcun ostacolo.

Impossibile stampare o eseguire scansioni da un computer connesso in rete

1. Controllo 1 Assicurarsi che le impostazioni di rete del computer siano corrette.

   Per informazioni sulle procedure di configurazione del computer, consultare il manuale di istruzioni fornito con il computer oppure contattare il relativo produttore.

2. Controllo 2 Se gli MP Drivers non sono stati installati, installare gli MP Drivers.

   Installare gli MP Drivers dal nostro sito Web.

3. Controllo 3 Assicurarsi che il controllo dell'accesso non sia impostato sul punto di accesso.

   Per informazioni sulle procedure di connessione e configurazione di un punto di accesso, consultare il manuale di istruzioni del dispositivo o contattare il relativo produttore.

   Nota

   • Per informazioni sulla verifica dell'indirizzo MAC o dell'indirizzo IP del computer, vedere Controllo dell'indirizzo IP o dell'indirizzo MAC del computer.