メッセージが表示されている

本製品のタッチスクリーンにメッセージが表示されている

メッセージを確認し、それぞれの対処方法に従って操作してください。

• 適切なデータが保存されていません

  • セットしたメモリーカードに読み込める画像や文書データが保存されていません。

  • ファイル名（フォルダー名）に、全角文字（漢字、カナ等）があると、認識できない場合があります。全角文字を半角英数字に変更してみてください。

  • パソコン上で編集／加工したデータは、かならずパソコンから印刷を行ってください。

  参考

  • 撮影情報がパソコンなどで編集されている写真をタッチスクリーンに表示しようとすると、「?」が表示されます。

• 指定した文書データ(PDF)は、ファイル読み込み中にエラーが発生したか、本機に対応していない形式か、データが大き過ぎるため、印刷できません

  • メモリーカードから印刷可能なPDFファイルか確認してください。印刷できるデータについては「文書（PDF）ファイルを印刷してみよう」を参照してください。

    参考

    • 印刷できないPDFファイルでも、文書リストの画面にファイル名が表示されます。印刷可能なPDFファイルか確認することをお勧めします。以下の場合、PDFファイルを印刷できません。

      • 印刷したいPDFファイルの［詳細表示］画面が表示できない

      • ［詳細表示］画面の［作成元］に機種名、または［IJ Scan Utility］、［My Image Garden］以外の文字が表示される

      • 印刷プレビュー画面で「?」が表示される

  • パソコン上で編集／加工したデータは、かならずパソコンから印刷を行ってください。

• 指定した文書データ(PDF)には印刷できない箇所があり、印刷の一部がかける可能性があります

  画像が多く含まれているPDFファイルや、高精細の画像が含まれているPDFファイルは、文書や画像の一部が欠けたり、印刷が途中で止まる場合があります。この場合は、パソコンから印刷を行ってみてください。

• カード書き込み状態がパソコンから書き込み可能な状態に設定されています　［PCから書き込み禁止］に設定してください

  カードスロットが書き込み可能（［USB接続PCから可能］または［LAN接続PCから可能］）になっています。

  カードスロットが［USB接続PCから可能］または［LAN接続PCから可能］に設定されていると、メモリーカードから印刷したり、スキャンしたデータをメモリーカードに保存したりできません。［本体の基本設定］の［カード書き込み状態］を［PCから書き込み禁止］に戻してください。

• 前回、正しい手順で電源が切られていません　電源を切るときは、ボタンを押してください

  前回本製品の電源を切ったときに、電源が入った状態で電源プラグが抜かれた可能性があります。

  本製品のタッチスクリーンに表示されている［OK］をタップしてエラーを解除してください。

  参考

  • 正しい電源プラグの抜きかたについては「電源プラグを抜く」を参照してください。

• サーバーに接続できません　しばらく待ってからやり直してください

  通信が正しく行われなかった、または通信中に何らかのトラブルが発生したため、サーバーにアクセスできませんでした。写真共有サイトにアクセスしている場合は、画像が削除された可能性があります。

  本製品のタッチスクリーンに表示されている［OK］をタップしてエラーを解除し、しばらく待ってから操作をやり直してください。

自動両面印刷に関するエラーメッセージが表示されている

1. チェック 「自動両面印刷でうまく印刷できない」を参照し、対処してください

［インクジェットプリンタ/スキャナ/ファクス使用状況調査プログラム］アイコンが表示された

インクジェットプリンタ/スキャナ/ファクス使用状況調査プログラムをインストールした場合は、インストールしてから1ヵ月毎に約10年間、本製品およびアプリケーションソフトウェアの使用状況を送信します。使用状況を送信する時期になるとDock内にインクジェットプリンタ/スキャナ/ファクス使用状況調査プログラムのアイコンが表示されます。

クリック後に表示される説明をお読みになり、次の操作を行ってください。

• 調査に同意される場合

  ［同意する］をクリックし、表示される画面に従って操作してください。インターネットを通じて使用状況を送信します。操作が完了すると、次回以降は自動送信となり、確認画面は表示されません。

  参考

  • ［次回から自動的に送信する］のチェックボックスをオフにすると、2回目以降も自動送信は行われず、使用状況の送信時Dockにインクジェットプリンタ/スキャナ/ファクス使用状況調査プログラムのアイコンが表示されます。

• 調査に同意されない場合

  ［同意しない］をクリックします。確認画面が消え、今回は使用状況は送信されません。1ヵ月後に使用状況を送信するための確認画面が再度表示されます。

• 調査を停止する場合

  ［切］をクリックします。インクジェットプリンタ/スキャナ/ファクス使用状況調査プログラムが停止し、使用状況は送信されません。調査を再開するには「設定を変更するには」を参照してください。

• インクジェットプリンタ/スキャナ/ファクス使用状況調査プログラムをアンインストールする場合

  1. インクジェットプリンタ/スキャナ/ファクス使用状況調査プログラムを停止する

     設定を変更するには

  2. Finderの［移動］メニューから［アプリケーション］を選び、［Canon Utilities］フォルダー、［Inkjet Extended Survey Program］フォルダーを順にダブルクリックする

  3. ［Canon インクジェットプリンタ/スキャナ/ファクス使用状況調査プログラム.app］をゴミ箱に入れる

  4. パソコンを再起動する

     ［ゴミ箱］を空にして、パソコンを再起動します。

• 設定を変更するには

  送信確認画面を表示して使用状況を送信するように変更したり、使用状況の調査を再開させたりしたい場合は以下の手順で操作してください。

  1. Finderの［移動］メニューから［アプリケーション］を選び、［Canon Utilities］フォルダー、［Inkjet Extended Survey Program］フォルダーを順にダブルクリックする

  2. ［Canon インクジェットプリンタ/スキャナ/ファクス使用状況調査プログラム］アイコンをダブルクリックする

     

     • ［情報の送信時に確認画面を表示しない］：

       チェックボックスをチェックすると、使用状況が自動的に送信されます。

       チェックボックスをオフにすると、使用状況の送信時Dockにインクジェットプリンタ/スキャナ/ファクス使用状況調査プログラムのアイコンが表示されます。確認画面から送信してください。

     • ［切］／［入］ボタン：

       ［切］ボタンをクリックすると、インクジェットプリンタ/スキャナ/ファクス使用状況調査プログラムを停止します。

       ［入］ボタンをクリックすると、停止していたインクジェットプリンタ/スキャナ/ファクス使用状況調査プログラムが再開されます。